Dat blijkt uit recente inspectie van het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW).
Volgens het SZW-onderzoek is de werkstress in de zorg voornamelijk te wijten aan:
- toenemende zorgzwaarte (zowel extra- als intramuraal);
- matige tot slechte communicatie binnen zorginstellingen;
- constante verander- en vernieuwingstrajecten binnen de organisaties;
- ineffectieve stijl van leidinggeven en beperkte eigen regelruimte;
- slechte balans tussen administratieve lasten en noodzakelijke tijd voor de cliënt.
Terwijl het in de zorg toch écht nog steeds zou moeten draaien om dat laatste: tijd hebben voor je cliënten. De rust en energie hebben om hén naar behoren te kunnen verzorgen – en daarnaast tijd over te houden voor alle secundaire taken én natuurlijk je eigen professionele ontwikkeling.
Hoe klinkt dat, in plaats van elke dag uitgeput huiswaarts te keren met een vol hoofd en de wetenschap dat het de volgende dag weer gewoon op dezelfde manier verder gaat? Time management en goede gesprekstechnieken in de zorg is een uitdaging. Hoe pak je dat effectief aan?
Cursus gesprekstechnieken in de zorg
Een cursus gesprekstechnieken in de zorg helpt je om de focus terug te krijgen op datgene wat binnen jouw specifieke zorgfunctie daadwerkelijk van belang is, terwijl je ondertussen grip houdt op:
- rapportages die tijdig afgerond moeten zijn;
- ad hoc (spoed)klussen die tussendoor komen;
- volle roosters en onderbezetting in personeel;
- vaste afspraken in je agenda/rooster en de planning van losse taken daaromheen;
- voldoende kwalitatieve aandacht voor de cliënten.
Hoe je dit slim aanpakt en je werkdruk daarbij verlaagt, dat is precies wat je leert in onze cursus gesprekstechnieken in de zorg. Deze cursus is erg breed en ook geschikt om gespreksvaardigheden voor de hulpverlening te leren, gesprekstechnieken in het GGZ en gesprekstechnieken in maatschappelijk werk.
Met andere woorden: onze cursus gesprekstechnieken in de zorg is toepasbaar voor elke medisch professional, ongeacht welke zorgfunctie jij vervult: medisch specialist, leidinggevende in de zorg, verpleegkundige, in de palliatieve zorg, fysiotherapeut, praktijkondersteuner, hoofd verpleging, zorgmanager, locatiemanager, psycholoog, huisarts, geestelijk verzorger, ergotherapeut, maatschappelijk werker, in de ouderenzorg, thuiszorg, medisch secretaresse, hoofd medische dienst, verzorgende, teamleider verpleging en verzorging of eerst verantwoordelijk verzorgende – noem maar op.
Incompany maatwerk cursus: gespreksvaardigheden voor de hulpverlening en de zorg
Het beste effect met een cursus gesprekstechnieken in de zorg, bereik je door de problematiek samen met je collega’s aan te pakken. Daarvoor is een groepstraining bij jullie op locatie ideaal geschikt. We noemen zo’n groepstraining bij jullie op locatie ook wel een in-company training gesprekstechnieken, speciaal voor zorgmedewerkers.
Tijdens onze in-company training gesprekstechnieken in de zorg gaan we in op:
- slim omgaan met de dagelijkse stroom van e-mail, papierwerk en verzoeken rondom je zorg-kerntaak;
- effectief plannen en prioriteiten stellen rondom je vaste afspraken en werkrooster;
- optimaal gebruik maken van digitale hulpmiddelen zoals Microsoft Outlook, Groupwise, Lotus Notes of Google Apps;
- slim gebruik van moderne technologie zoals smartphones en tablets;
- effectief omgaan met ad hoc (spoed)klussen;
- het voorkomen van uitstelgedrag bij klussen gepland op de lange termijn;
- grip krijgen op interrupties, afleidingen en onderbrekingen;
- creëren van een optimaal werkproces met 100% overzicht en controle;
- tijd winnen door e-mails, documenten en bestanden slimmer te organiseren en sneller terug te vinden;
- niets meer vergeten in de dagelijkse praktijk;
- gemakkelijker grenzen stellen;
- een gezonde werk privé balans;
- elke dag naar huis met een lege inbox, een opgeruimde werkplek en een heldere geest.
Account manager
Aankomende cursus data
Zet nu de eerste stap voor meer rust en gelukSamen met je collega’s gesprekstechnieken in de zorg onder de knie krijgen?
Wil jij graag weten wat wij voor een groep medewerkers binnen jouw zorginstelling kunnen betekenen op het gebied van slimmer werken? Vraag dan kosteloos en vrijblijvend een voorstel aan en geef daarbij aan op welke gebied jullie wel wat hulp bij gesprekstechnieken in de zorg kunnen gebruiken, zodat we samen kunnen kijken naar wat we voor jullie mensen en organisatie kunnen doen.
Ben je geïnteresseerd in een cursus gesprekstechnieken specifiek voor jou alleen? Volg dan onze maandelijkse 1-daagse open training gesprekstechnieken op een van onze locaties vlakbij jou in de buurt.
Wij zijn geaccrediteerd door
Ervaringen van onze cursisten
Wij delen continu onze ervaringen en tips om je te inspireren.Een hele leerzame dag gehad, met goede uitleg. Ik heb er veel van op gestoken en zal het ook zeker aanbevelen!
Leuke interactieve training die op een duidelijke manier gegeven wordt.
Ik heb er zeker een aantal goede ideeën opgedaan.
Training werd goed gegeven en de tips en tools zijn praktisch goed inzetbaar.
Overzichtelijke training van 1 dag, waarbij alle high lights van gespreksvoering weer even worden aangestipt. Concreet gemaakt, en heel kort geoefend.
Het is nuttig om met een communicatietrainingen echte praktijkcases te oefenen. Zo krijg je een goed beeld van jezelf en hoe je dient te acteren in lastige situaties. Humor en plezier maken was daarbij leuk om te ervaren. De trainster Marlies kon de praktijkcases goed toelichten en tot uitvoering brengen, dat was leerzaam.
De trainer legt duidelijk uit! Heldere informatie. Hele praktische bruikbare tips.
Wij verzorgen cursussen voor o.a.
