Communicatietraining Op Maat

Kosten, korting en inschrijven

De kosten voor deze geheel verzorgde dag inclusief lunch, drankjes, cursusmaterialen, naslagwerk en certificaat bedragen €475,- excl. btw. Verder zijn er geen bijkomende of verborgen kosten. Profiteer van onze aantrekkelijke kortingen wanneer je je inschrijft met meerdere collega’s. Lees hierover meer op onze kortingspagina. Wil je met 6 personen of meer de cursus gesprekstechnieken volgen? Dan is het interessant om een vrijblijvende offerte aan te vragen voor een in-company training bij jou op locatie. Lees meer over de in-company cursus.

• Dagprogramma

  De 1-daagse training duurt van van 09:00 uur tot 16:00 uur en kent een intensief en praktisch karakter. Onderstaande onderdelen komen op een energieke en direct toepasbare wijze aan de orde waarbij theorie en praktijkoefeningen continu met elkaar afgewisseld worden.

  • Gespreksvoorbereiding
    Leer hoe je een gesprek zowel inhoudelijk als relationeel voorbereid. Wat wil je uit het gesprek halen en wie zit er straks tegenover je?
  • Verbale & non-verbale communicatie
    Leer het effect van de woordkeuzes die je maakt op het gebied van verbale communicatie en hoe je dit overeenstemt met de boodschap die je non-verbaal uitstraalt.
  • Verbinding maken & luisteren
    Leer op een succesvolle manier een klik te krijgen (ook wel ‘rapport maken’) en in verbinding te blijven met de ander, ook als het gesprek lastig wordt.
  • Omgaan met emoties en weerstand
    Hoe ga je ermee om als de ander weerstand geeft tijdens het gesprek en hoe ga je ermee om als de ander verdrietig of boos wordt?
  • Vragen stellen & regie houden
    Leer hoe je grip op elk gesprek kunt houden door gebruik te maken van bruikbare tips en praktische oefeningen.

• Iets voor mij?

  Herken je jezelf in 2 of meer van onderstaande punten? Dan is een gesprekstechnieken training iets voor jou:

  • Ik vind het belangrijk dat een gesprek duidelijk verloopt en een heldere uitkomst heeft.
  • Ik wil de regie houden wanneer mijn gesprekspartner dreigt af te dwalen.
  • Ik wil een gesprek kunnen eindigen met heldere afspraken en duidelijke verwachtingen
  • Ik vind het soms een uitdaging een ontspannen sfeer te creëren waardoor een bepaalde spanning blijft hangen
  • Ik merk dat ik soms niet goed genoeg luister en regelmatig m’n oordeel al klaar heb voordat ik alles gehoord heb
  • Ik wil een luisterend oor bieden en mensen het gevoel geven dat ze bij me terecht kunnen
  • Ik merk dat mijn woorden en formuleringen regelmatig impact missen
  • Ik vind het moeilijk om duidelijk aan te geven waar grenzen liggen
  • Ik merk dat ik lastige gesprekken uit de weg ga.
  • Ik vermijd gesprekken met mensen die heftig of emotioneel kunnen reageren.
  • Ik weet niet goed wat ik moet doen wanneer ik in een gesprek weerstand ervaar.

• Aanpak

  Voorafgaand aan de open training vul je een online intake in. Wij zullen het trainingsprogramma zo nodig aanscherpen met zaken die uit deze intake naar voren komen.

  De cursus gesprekstechnieken vindt plaats in een kleine groep, waardoor er een prettige en persoonlijke leeromgeving wordt gecreëerd.

  De training is opgebouwd met vele herkenbare praktijkoefeningen waarin de geleerde gesprekstechnieken worden geoefend. Elke deelnemer krijgt volop begeleiding en persoonlijke aanwijzingen om tot bovenstaande resultaten te komen.

• Nazorg

  1 maand, 3 maanden of 6 maanden nazorg? Veel te kort! Uit eigen ervaring weten we dat assertiviteit een levenslang leerproces is. Daarom nemen wij onze taak en jouw investering heel serieus. We bieden je onbeperkte follow-up aan na deelname aan onze 1-daagse training gesprekstechnieken.

  Van ‘goede voornemens’ naar ‘goede gewoonten’

  Door de praktische opzet van ons cursusprogramma slagen de meeste deelnemers erin om zelfstandig de geleerde communicatietechnieken en -inzichten consequent in de dagelijkse praktijk toe te passen en te implementeren. Binnen enkele weken leidt dit op natuurlijke wijze tot nieuwe goede gewoonten op het gebied van gesprekstechnieken.

 Dit proces is echter niet voor elke deelnemer even gemakkelijk en vanzelfsprekend. Een extra steun in de rug kan daarom helpen. Na afloop van onze 1-daagse open training kun je onbeperkt (!) gebruik maken van de volgende follow-up mogelijkheden:

  • E-mail je vragen: heb je iets uit de training niet helemaal begrepen of kom je ergens niet uit? Dan helpen we je gewoon gratis verder totdat je de fijne kneepjes van slimmer werken 100% in de vingers hebt.
  • Vraagbaak: heb je een korte vraag of wil je graag nog meer weten over een bepaald onderwerp uit de training? E-mail ons even en we helpen je vlot gratis verder.
  • Artikelen & nieuwsbrief: blijf altijd up-to-date over de laatste nieuwe ontwikkelingen met onze inspirerende gratis artikelen.

• Garantie

  Wij zijn uitgeroepen tot “Beste Opleider van Nederland”

  Wij verzorgen trainingen van de hoogste kwaliteit. Maar liefst 6 keer zijn wij uitgeroepen tot ‘Beste Opleider van Nederland’, in de categorie ‘persoonlijke effectiviteit’.

  Meer dan 6.000 cursisten geven ons gemiddeld een 9,4!

  Cursisten zijn niet alleen tevreden over ons aanbod, maar ook over onze trainers! Dat blijkt uit meer dan 6.000 beoordelingen. Na het volgen van een cursus vragen wij de deelnemers of zij een beoordelingen willen achterlaten op Klantenvertellen.nl.

  100% tevredenheidsgarantie

  Wij beloven dat je met onze trainingen gegarandeerd resultaat behaalt. Als dit om welke reden dan ook niet lukt, dan is dat voor ons risico. Die garantie is niet alleen geldig op de 1-daagse open trainingen, maar ook op de 1-daagse in-company trainingen die we aanbieden.

  Tevredenheidsgarantie, hoe werkt dat precies?

  Wanneer de uitkomst van een training niet naar wens is, kun je gebruik maken van ongelimiteerde persoonlijke begeleiding! Dit is onbeperkt, en kan worden ingezet tot het resultaat naar tevredenheid behaald is (bekijk ook onze follow-up mogelijkheden).

  Blijf op de hoogte

  Als extraatje mogen wij iedereen die meedoet aan onze 1-daagse open trainingen en 1-daagse in company trainingen levenslang dezelfde training in de vorm van onze maandelijkse open training tegen kostprijs aanbieden. We vernieuwen onze cursussen regelmatig, waardoor je altijd de mogelijkheid hebt om op de hoogte te blijven van de laatste nieuwtjes.