Stel je voor dat je een gesprek voert waarbij je de kern van iemands verhaal niet alleen begrijpt, maar ook teruggeeft op een manier die ruimte creëert voor verdieping. “Je bent gek! Dat kan helemaal niet!” zeg je misschien nu, maar I beg to differ. Dat is precies waar het onderdeel Samenvatten van de LSD-gesprekstechniek namelijk om draait. Veel professionals […]

Lees verder

04-05-2026 17 min.

Wat is communicatieve intentie: zo hoort je collega...

Op de werkvloer zeggen we vaak wel iets, maar niet altijd wat we echt bedoelen. Door boodschappen te verzachten, blijft de sfeer prettig, maar verdwijnt de duidelijkheid. Communicatieve intentie helpt je om vooraf scherp te krijgen wat je wilt bereiken met je woorden. Hoe bepaal je het? Hoe herken je hem bij je collega’s? Leer het hier.

Lees verder

20-04-2026 14 min.

Hoe voer je gesprekken zonder defensief gedrag te...

Je kent het wel: je zit in een gesprek en ineens voel je de spanning oplopen. Iets wat je zegt wordt verkeerd opgevat; de ander trekt zich terug of gaat in de aanval. En voor je het weet verandert een normaal gesprek in een strategisch steekspel. Het is vermoeiend, frustrerend en (ik ga niet liegen) zelden productief. Gelukkig hoeft dat […]

Lees verder

Bekijk alle artikelen