Klachtenregeling
We streven naar de hoogst mogelijke kwaliteit en doen er alles aan om je ervaring met ons zo positief mogelijk te laten verlopen. Mocht je toch ontevreden zijn over iets dan lees je hieronder wat je kunt doen.
Als NRTO lid werken we volgens de gedragscode van de NRTO. Daarnaast zijn we ook in bezit van het NRTO keurmerk. Dit doen we omdat we kwaliteit hoog in het vaandel hebben staan. Mocht er onverhoopt toch een klacht ontstaan dan handelen we die volgens onderstaande werkwijze op. Mocht een klant echter een klacht hebben en niet tevreden zijn hoe we die opgelost hebben dan bestaat er altijd de mogelijkheid om deze voor te leggen aan de onafhankelijke geschillencommissie van de NRTO.