Wil je jouw gesprekken naar een hoger niveau tillen? Of je nu graag babbelt als een waterval of eerder een rustige luisteraar bent, gesprekstechnieken zijn voor iedereen waardevol. Ze zorgen ervoor dat jouw boodschap helder overkomt, het gewenste effect bereikt wordt, en je krijgt wat je wilt, of het nu tijdens een informele borrel is of een diepgaand gesprek met […]

Lees verder

02-12-2024 13 min.

Een hooligan is er niets bij: zo voorkom...

Stuur je een team aan, voer je regelmatig (moeilijke) gesprekken met je medewerkers of heb je een grote afdeling onder je hoede, dan is een verhit gesprek je vast niet onbekend. Soms wil je je punt maken – en met een beetje agressie maak je ‘m extra duidelijk, nietwaar? Helaas zit de vork niet zo in de steel. Agressief gedrag […]

Lees verder

18-11-2024 7 min.

Omgaan met kritiek: 5 veelgemaakte fouten om te...

Kritiek. Het is niet iets waar veel mensen uit zichzelf om staan te springen. Je hoort waarschijnlijk liever “Wat heb je dat fantastisch gedaan!” dan “Dit had je nog iets meer mogen uitwerken”. Toch heb je er wel degelijk wat aan als mensen kritiek geven. Als je er maar op de juiste manier mee omgaat. Hoe je dat doet? Door […]

Lees verder

Bekijk alle artikelen