Op het werk je gevoelens uiten? Veel werknemers, teamleiders en managers zijn van nature niet geneigd dat te doen. Ook niet als een opmerking van een collega hen raakt. Dat terwijl opgekropte gevoelens kunnen leiden tot meer stress, onderlinge frustraties, een minder goede samenwerking en een vol hoofd. Oftewel: geen succes. Vraag je je af: hoe kan ik mijn gevoelens beter uiten? Met deze 5 tips lukt het je wel om op het werk open kaart te spelen.

Wat komt aan bod: 

    1. Ook moeite met gevoelens uiten? Spoiler: je bent niet de enige
    2. Wat betekent gevoelens uiten?
    3. We horen je denken: waarom vind ik het zo moeilijk om mijn gevoelens te uiten op werk?
    4. Hoe kan ik mijn emoties uiten? 5 tips voor gevoelens uiten op werk
    5. Nóg beter worden in je gevoelens uit te drukken in worden?
    6. Veelgestelde vragen over gevoelens uiten

Ook moeite met gevoelens uiten? Spoiler: je bent niet de enige

Misschien een opluchting: jij bent niet de enige die zijn eigen gevoelens voor zich houdt. Meer mensen hebben daar moeite mee. Het wordt ons vaak zelfs met de paplepel in gegoten. Klinisch psycholoog Hannah Kyaw Thaung vertelt er meer over in haar TED-talk. Ze benadrukt dat we vaak al in onze jeugd te horen krijgen “Stil maar! Het komt goed!” als we huilen. En als iemand vraagt hoe het gaat, zullen we niet snel antwoorden met “Niet goed, want…”. Zeker op het werk is “Oh goed hoor!” vaak het eerste wat mensen zullen antwoorden. Ook als we juist ergens mee zitten.

Maar is het wel zo goed om emoties en gevoelens als verdriet of boosheid in te slikken? Nee dus, zo laat onderzoek duidelijk zien. Uitgebreid onderzoek toont aan dat je meer negatieve ervaringen hebt en je depressiever voelt als je je emoties onderdrukt. Geen goed idee dus om er op die manier mee om te gaan! Ook op het werk is op een goede manier omgaan met emoties (positief en negatief) heel belangrijk.

In onderstaande video zie je Hannah Kyaw Thaung aan het woord in haar TED-talk, waarin ze uitlegt wat de invloed is van onderdrukte emoties in onze huidige maatschappij. 

Wat betekent gevoelens uiten?

Voor de duidelijkheid leggen we kort aan je uit wat ‘gevoelens uiten’ eigenlijk inhoudt.

Gevoelens uiten betekent dat je laat merken wat je van binnen voelt, bijvoorbeeld door erover te praten, te huilen, te lachen of iets op te schrijven.

Gevoelens benoemen begint bij het herkennen van wat je precies voelt. Daarvoor is het handig om te weten welke emoties er zijn. Veel mensen kennen vooral de basisemoties zoals boos, blij, bang of verdrietig, maar er zijn veel meer nuances. Denk aan frustratie, schaamte, trots of teleurstelling. Kun je maar moeilijk een ‘label’ hangen aan hoe jij je voelt?

Een emoties lijst helpt om deze gevoelens beter te benoemen. Zo’n lijst met (ongeveer) tien emoties én de betekenis erbij, geeft overzicht van de verschillende soorten emoties en maakt het makkelijker om te begrijpen wat er in je omgaat.

emotie lijst

We horen je denken: waarom vind ik het zo moeilijk om mijn gevoelens te uiten op werk?

Dat we onze emoties vaak voor ons houden, heeft alles te maken met de rationele cultuur in onze maatschappij. We willen problemen graag analyseren en oplossen. Veel mensen zijn gewend om praktisch te denken, ook als je het juist nodig hebt om je gevoel er even te laten zijn.

Bovendien kan het zijn dat je zo je eigen ideeën hebt over praten over gevoelens uitspreken. Vanuit je opvoeding, vanuit eerdere ervaringen of vanuit wat mensen je hebben geleerd. Je denkt misschien wel: wat als ik bang ben om afgewezen of kwetsbaar gevonden te worden? De gedachte dat het uiten van je gevoelens “zwak” of “ongepast” is, maakt de drempel om je uit te spreken alleen maar groter.

Nóg een hardnekkig misverstand? Dat emoties niet gepast zijn op de werkvloer. Wel dus!

Waarom is het belangrijk om mijn gevoelens te delen – ook op de werkvloer? Liz Fosslien (auteur van diverse zelfhulpboeken, bekend uit o.a. The New York Times) vertelt waarom gevoelens uiten waardevol is op het werk:

Zo vinden mensen het dus fijn om te weten dat anderen niet perfect zijn en ook soms iets lastigs meemaken. Dat maakt je menselijker en zorgt ervoor dat anderen zich meer met je verbonden voelen. En dat heeft weer positieve gevolgen. Zoals een betere samenwerking, een prettigere werksfeer en meer open communicatie.

Als je je gevoelens niet uitspreekt, draagt dat juist bij aan een minder goede werksfeer. Emoties opkroppen is vaak te merken aan je houding en gedrag. Je gaat misschien meer snauwen of bent sneller geïrriteerd ten opzichte van anders. Ook bij sommige mensen om je heen op het werk blijft dat vast niet onopgemerkt. Misschien denken je collega’s dat het iets met hen te maken heeft. Beter is het dus om hardop uit te spreken wat er speelt.

Hoe kan ik mijn emoties uiten? 5 tips voor gevoelens uiten op werk

Het is wel duidelijk: je gevoelens uiten op het werk is zo’n slecht idee nog niet. Integendeel. Genoeg redenen om het misschien wel een kans te geven. Hoe leer ik om gevoelens op een assertieve manier te uiten, zonder mezelf te overschreeuwen of juist terug te trekken? Dát kun je doen via dit 5-stappenplan met tips om gevoelens te uiten.

Stap 1: herken wat het met je doet

We noemden het eerder al even: het is niet altijd even gemakkelijk om je gevoel een naam te geven. Misschien heb je de hele week al een opgejaagd en onrustig gevoel, maar weet je niet exact waar het gevoel door ontstaat. Is je takenlijst onhaalbaar? Geeft je werkgever het gevoel dat hij of zij je niet vertrouwt? Sluiten je collega’s je buiten? Of spelen er privé wat vervelende zaken? Je hoort het al. Er kan van alles aan de hand zijn.

Voordat je van de daken schreeuwt dat het niet goed met je gaat, is het verstandig om je eigen gevoel onder de loep te nemen. Klinkt zweverig, maar dat valt reuze mee.

Praktische tip om je gevoel te ontfutselen:

Lukt het niet om onderscheid te maken tussen gedachten, gevoelens en meningen? Dan kun je een EQ test, emotional quotient test of test for emotional intelligence doen. Deze tests meten je emotionele intelligentie, oftewel je vermogen om emoties bij jezelf en anderen te begrijpen, te benoemen en ermee om te gaan. Ook emotie regulatie speelt hierin een grote rol. Met een emotional IQ test, EIQ test of een simpele check EQ kun je jouw niveau van EQ intelligence in kaart brengen. En zo ook meteen je eigen onverklaarbare gevoel duiden.

De eerste stap is dan gezet. Als je helder hebt wat je voelt, kun je jezelf beter uiten en onder woorden brengen wat er is.

Stap 2: bepaal wat je met je gevoelens wilt doen

Je weet nu iets beter wat je voelt. Vervolgens is het handig om je gevoel een cijfer te geven. Daarbij staat een 1 voor ‘nauwelijks waarneembaar’ en een 10 voor ‘heel duidelijk aanwezig’. Hoe heftig is jouw gevoel op die schaal? Dat helpt je meteen om te bepalen of je er iets mee moet en wilt doen. Zo ontdek je ook het verschil tussen gevoelens uiten en overdrijven/dramatiseren? En ho! We denken heus niet dat je je overdrijft, we willen simpelweg dat je je gevoel in kaart brengt.

Stel jezelf een aantal vragen:

“Wil je erover in gesprek gaan met degene die je dit gevoel heeft gegeven…en wil je in dat geval samen tot een oplossing komen?”

“Vind je het fijner om eerst je hart te luchten bij iemand anders dan die persoon…of misschien eerst het een en dan het ander?”

Kortom, bedenk waar je je gevoelens wil uiten.

Stap 3: ga in gesprek en deel jouw perspectief

Je weet met wie je je gevoelens wil delen, dus de volgende stap is logisch. Ga met deze persoon in gesprek. Deel je observaties vanuit jouw perspectief. Let op: houd het bij de feiten en pas op met verwijten. Blijf dicht bij jezelf en benoem wat bepaald gedrag met jou doet.

We geven je een aantal voorbeelden.

Voorbeeld van gesprek met werkgever:

“De afgelopen weken merk ik dat ik pas op het laatste moment hoor dat deadlines verschuiven. Dat zorgt bij mij voor stress, omdat ik het gevoel heb constant te moeten schakelen. Is het mogelijk om me voortaan eerder te informeren als er iets verandert?”

Voorbeeld van gesprek met teamleider:

“Tijdens vergaderingen merk ik dat ik regelmatig wordt onderbroken als ik iets wil zeggen. Dat maakt me onzeker, alsof mijn input minder waardevol is. Ik zou het fijn vinden als we elkaar wat meer laten uitpraten.”

Voorbeeld van gesprek met collega:

“Ik merk dat ik het lastig vind dat je vaak grapjes maakt over mijn werktijden. Ik heb een afspraak met onze werkgever dat ik af en toe wat later mag beginnen, vanwege mijn kinderen. Voor mij voelt dat als een oordeel, terwijl ik gewoon mijn uren maak. Ik zou het fijn vinden als je soort opmerkingen achterwege houdt.”

Denk je: hoe kan ik mijn gevoel delen zonder de ander aan te vallen of te beschuldigen?Je merkt het al. Geen verwijten als “Waarom praat je altijd door me heen?!”, maar zeg liever “Ik merk dat je me soms niet laat uitpraten. Daardoor voel ik me gekwetst en niet gehoord.”

Tip: houd het 4 G’s feedbackmodel in gedachten, gedrag, gevoel, gevolg en gewenst gedrag. Daarbij begin je met een feitelijke observatie en vertel je van daaruit meer over wat jij daarbij voelt, wat het met jou (of anderen) doet en wat meer gewenst gedrag zou zijn. Daarmee helpt dit feedbackmodel je ook om een oplossing aan te dragen.

Stap 4: vraag naar het perspectief van de ander

Probeer de focus niet alleen op jouw ervaringen te leggen. Stel ook vragen om te toetsen hoe de ander het ziet en geef ruimte om te reageren. Zo kunnen jullie samen in een constructief gesprek de situatie analyseren en misverstanden uit de wereld helpen.

Vooral open vragen zijn daarbij helpend:

“Hoe zie jij dat?”

“Wat herken je van mijn verhaal?”

“Wat zou volgens jou een goede oplossing zijn?

Stap 5: check nog een keer je behoefte

Als het goed is, ben je het gesprek met een bepaalde behoefte ingegaan. Belangrijk is om daar tijdens het gesprek nog eens (liefst vaker dan één keer) bij stil te staan. Check regelmatig of je uit het gesprek hebt kunnen halen waar je naar op zoek was. En is dat niet het geval, benoem je behoefte dan expliciet. De ander kan namelijk niet altijd ruiken wat jouw behoeften zijn.

Wilde je enkel je verhaal kwijt en je daarin begrepen voelen? Geef dan aan dat je dit gewoon wilde delen en graag ‘sorry’ wilt horen. Heb je behoefte om tot een oplossing te komen? Benoem ook dit dan om de ander op weg te helpen.

Belangrijk is om er vooral samen uit te komen als je in gesprek bent met degene die je gevoel veroorzaakte. Leg dus niet meteen een advies op, maar informeer ook of de ander suggesties heeft voor verbetering. Vraag daarnaast of jij ergens bij kunt helpen of over kunt meedenken. Zo laat je je beste intenties zien.

 

Dit bericht op Instagram bekijken

 

Een bericht gedeeld door Tijdwinst.com (@tijdwinst)

Nóg beter worden in je gevoelens uit te drukken in worden?

Denk je regelmatig welke woorden kan ik gebruiken om gevoelens duidelijk maar rustig te verwoorden? Wil je meer tips om je gevoelens te uiten, effectieve gesprekken te voeren, grenzen aan te geven en nog veel meer? Volg dan onze 1-daagse cursus Gesprekstechnieken. Dit is niet alleen een cursus gevoelens uiten, maar een plek waar je alles leert over het worden van een goede gesprekspartner. Je bent van harte welkom om nog veel meer over dit onderwerp te leren en om zo een (nog) betere gesprekspartner te worden.

Liever tips via social media verkrijgen? Volg ons op onze sociall media kanalen, zoals Instagram!

Stop dus met je gevoelens in te slikken!

Je gevoelens uiten op het werk is spannend, maar enorm belangrijk. Het voorkomt stress, frustratie en misverstanden, en zorgt voor meer openheid en een fijne samenwerking. Toch hebben veel mensen geleerd hun emoties voor zich te houden. Zonde, want emoties inslikken werkt averechts: je wordt er op de lange termijn juist ongelukkiger van. Of het delen van je gevoelens op werk moeilijk is? Valt reuze mee. In vijf stappen is het delen van je emoties al mogelijk. Van het herkennen van je gevoel, bepalen wat je ermee wilt doen, tot het voeren van een open gesprek waarin je jouw perspectief deelt – zonder verwijten. En nee, dat hoeft echt niet met een trillende lip of mega confrontatie. Gewoon eerlijk en menselijk.

Veelgestelde vragen over gevoelens uiten

  • Kunnen gevoelens ineens weg zijn?

    Voelde je je gister intens verdrietig, maar is het gevoel plotseling verdwenen? Soms lijkt het alsof gevoelens van het ene op het andere moment verdwijnen. Maar vaak is dat niet écht zo. Gevoelens kunnen tijdelijk naar de achtergrond verdwijnen omdat je afgeleid bent, je jezelf beschermt of omdat je simpelweg even geen ruimte hebt om erbij stil te staan.

    Let wel op: wat je wegduwt, komt vaak via een omweg toch weer terug. Als je ineens geen gevoel meer ervaart, kijk dan eens of het gevoel echt ‘weg’ is of gewoon verstopt zit achter een andere emotie – zoals vermoeidheid, stress of afleiding.

  • Hoe kan ik mijn gevoelens onder woorden brengen zonder emotioneel te worden?

    Laten we vooropstellen: het is helemaal oké om emotioneel te zijn. Maar wil je het liever ‘droog’ houden? Of je nu je gevoelens uit naar een vriend, familielid of bijvoorbeeld gevoelens uiten naar een vrouw spannend vindt: het helpt als je vooraf bedenkt wat je ongeveer wil zeggen. Schrijf het desnoods even op. Begin bij de feiten en geef pas daarna aan wat dat met je doet. Adem rustig, praat iets langzamer dan je normaal zou doen en neem de tijd. Je hoeft niet alles in één adem te zeggen. En o ja, een slok water kan ook wonderen verrichten.

    Ben je erg emotioneel en moet je snel huilen? En denk je regelmatig: waarom huil ik zo snel? Sommige mensen vinden het fijn om hierin begeleiding te krijgen, bijvoorbeeld via emoties uiten therapie, waarbij je leert hoe je je gevoelens op een gezonde manier kunt verwoorden.

  • Hoe reageer ik als de ander mijn gevoel niet serieus neemt of wegwuift?

    Deel jij je pijn en verdriet, maar wordt het niet serieus genomen? Dat is stom en niet volwassen van de ander. Je gevoel is er of de ander het nu begrijpt of niet. Je zou kunnen zeggen: “Voor mij voelt dit belangrijk, ook al zie jij het anders.” Merk je dat je gevoel echt wordt weggewuifd, dan kun je aangeven wat dat met je doet.

    Soms heeft de ander niet geleerd om met emoties om te gaan – en weet hij of zij gewoon niet wat ‘ie ermee moet. We willen hierbij niet alle geslachten over één kam scheren, maar gevoelens uiten naar een man kan bijvoorbeeld lastig zijn, vooral als hij minder gewend is om over gevoelens te praten.

    En als iemand écht blijft ontkennen wat jij ervaart? Dan is dat misschien niet de juiste persoon om je hart bij te luchten… en dat mag je ook erkennen. Het ligt niet aan jou, jij hebt gedaan wat je kunt.

Wie zijn wij? | Gesprekstechnieken.com

Tijdwinst.com is een trainingsbureau dat gespecialiseerd is in slimmer (samen) werken. Daarvoor bieden we je diverse (online) trainingen aan. Van time management tot snellezen. Nieuwsgierig? Bezoek onze website of blogs en schrijf je snel in voor een van onze trainingen.

Populaire trainingen: