Gesprekstechnieken: hulpverlening vereist een veilige sfeer

Als maatschappelijk werker verleen je hulp aan mensen met problemen. Zo kan iemand diep in de schulden zitten, gezondheidsproblemen hebben, met een verslaving te maken hebben of over slechte huisvesting beschikken. Om samen tot oplossingen te komen is het belangrijk dat de cliënt en jij een dialoog aangaan.

Belangrijke gesprekstechnieken voor leidinggevenden

Leidinggevenden hebben het niet zo makkelijk meer als vroeger. Waar werknemers ten tijde van het “management oude stijl” simpelweg deden wat hen werd opgedragen, zijn ze tegenwoordig stukken mondiger en verwachten ze meer met elkaar en jou samen te werken. Ook word je als manager geacht om kansen voor je medewerkers te creëren en groeien […]

Gespreksvaardigheden wanneer je boos bent

Bij het leren van gesprekstechnieken hoort ook het onder controle houden van je emoties. Let op: het gaat hierbij niet om het uitschakelen van je emoties, maar om het bewust zijn ervoor zorgen dat ze jouw handelen positief in plaats van negatief beïnvloeden.

X