Laat je inspireren
Vrijwel wekelijks publiceren we nieuwe artikelen
Niets zo vervelend als een gesprekspartner die een half uur nodig heeft om zijn zegje te doen, die wel een héél lange aanloop nodig heeft om te zeggen wat hij eigenlijk wil zeggen of die zichtbaar bang is de ander te kwetsen en daarom maar om de hete brij heen draait. Maar hoe verban je langdradigheid uit je communicatie, ook […]
Lees verderJe collega reageert kortaf en voor je het weet heb je zelf al bedacht waarom. Misschien is hij geïrriteerd. Misschien vond hij je voorstel waardeloos. Of… misschien vul je gewoon iets in wat nooit is gezegd. Heb je het namelijk al gecontroleerd met een simpele vraag? Nee, vast niet! Hierbij helpt de NIVEA gesprekstechniek bij: Niet Invullen Voor Een Ander. […]
Lees verderNamen aan gezichten koppelen vinden we maar wat moeilijk. En wanneer je de naam van iemand vergeet kun je die ene gênante vraag stellen (‘Sorry, wat was je naam ook alweer?’) of je lacht vriendelijk en doet alsof je neus bloedt. Nu maar hopen dat je de persoon niet aan iemand hoeft voor te stellen… — Zulke situaties voorkomen? Leer […]
Lees verderSchiet je tijdens een gesprek uit je slof wanneer de gemoederen hoog oplopen? Aanvaard je de neiging om fysiek geweld te gebruiken of kun je toch beter je woede onderdrukken? Geen van allen, blijkt. Indien je serieus genomen wil worden (en goed in je vel wil zitten) pak je jouw woede anders aan: je leidt jezelf af totdat je het […]
Lees verderKritiek. Het is niet iets waar veel mensen uit zichzelf om staan te springen. Je hoort waarschijnlijk liever “Wat heb je dat fantastisch gedaan!” dan “Dit had je nog iets meer mogen uitwerken”. Toch heb je er wel degelijk wat aan als mensen kritiek geven. Als je er maar op de juiste manier mee omgaat. Hoe je dat doet? Voorkom […]
Lees verderOp de werkvloer zie je ze meteen: de extraverten die moeiteloos het gesprek domineren en de introverten die liever een stapje terug doen. Waar de een energie krijgt van kletsen en discussiëren, voelt de ander zich na zo’n praatje vaak leeggezogen. Hoe voer je een fijn gesprek met iemand die niet haantje-de-voorste is? En belangrijker: hoe kun je als introvert […]
Lees verderDaar sta je dan, met je mond vol tanden. Er lijken zich geen woorden te vormen, je voelt dat je rood aanloopt en (nog erger)de hele groep ziet het. Hoe ga je hiermee om, met niet uit je woorden komen? Als trainer binnen de communicatietrainingen van tijdwinst.com herken ik het vervelende probleem als geen ander en daarom deel ik graag […]
Lees verderIs jouw lichaamstaal altijd in lijn met wat je zegt? Misschien laat je je weleens overweldigen door zenuwen. Je weet wat je wilt vertellen en hebt écht kennis van zaken. Toch schieten je ogen alle kanten op, friemelen je vingers met het randje van je shirt en sta je in een gesloten houding voor de groep. Dikke kans dat je […]
Lees verderMet een vuist op tafel slaan, je stem verheffen of met een vinger wijzen: dat is hoe je een conflict aangaat, toch? Helemaal mis. Een conflict hoeft echt niet vervelend te verlopen. Integendeel, vaak help je de ander juist verder door een ‘conflict’ te starten en komt het jullie samenwerking ten goede. Hoogtijd om conflictvermijdend gedrag aan te pakken en […]
Lees verderOp de werkvloer lopen zaken niet altijd even lekker. Er zijn vast situaties waarin je je stoort aan het gedrag van een collega. Je weet dat je er iets van moet zeggen om jullie samenwerking te verbeteren en jouw frustratie in toom te houden. Maar hoe ga je toch een confrontatie aan met mensen die je dagelijks ziet? Leer deze […]
Lees verderEen slecht nieuws gesprek is vervelend. Altijd. Maar door die negatieve lading maak je waarschijnlijk de verkeerde keuzes over hoe je dat gesprek houdt. De eerste neiging die veel mensen daarin namelijk hebben, werkt juist averechts, zeggen wetenschappers. Liever doe je dus het tegenovergestelde van wat je zou verwachten in dit gesprek en breng je elk slecht nieuws tot een […]
Lees verderFeedback geven klinkt simpel, totdat je iets moet zeggen waarvan je weet dat de ander het misschien liever niet hoort. Voor je het weet, klinkt je boodschap verwijtend terwijl je juist iets wilt verbeteren. De ik-ik-jij-methode helpt je om feedback duidelijk, concreet en respectvol te verwoorden. In dit artikel ontdek je hoe deze methode werkt, uit welke stappen ze bestaat […]
Lees verderHeb je er te snel iets uitgefloept? Kwam je feedback niet goed over? Of heb je een onhandige actie begaan? Dan zijn er vijf letters nodig om de lucht te klaren: sorry. Een woord dat soms lastig over je lippen te krijgen is, maar dat veel verschil kan maken. Je welgemeende excuses aanbieden doe je zo.
Lees verderEr zijn tal van gesprekstechnieken — en ze werken. Toch is het handig om eerst te weten hoe je momenteel communiceert. Welke communicatiestijl jij toepast, voordat je nieuwe gespreksvaardigheden een kans geeft.
Lees verderJij hebt één doel in een gesprek, maar zie dat maar eens waar te maken als je collega een monoloog houdt waar geen einde aan lijkt te komen, je leidinggevende op hete kolen zit of het gesprek ontspoort. Juist in deze situaties is het cruciaal dat jij de regie kunt nemen. En dan bedoel ik niet met stemverheffing of ellebogenwerk, […]
Lees verder8 maal verkozen tot “Beste opleider van Nederland”.
Trainingen op diverse locaties in Nederland en België.
Garantie: als je het beloofde resultaat niet behaalt, is dit ons risico.
In het afgelopen jaar en meer dan 6.900 beoordelingen
Met onze ruim 25 jaar ervaring zijn wij dé specialisten