Laat je inspireren
Vrijwel wekelijks publiceren we nieuwe artikelen
Vaak vermijd je directheid, overdrijf je, of zelfs lieg je, simpelweg omdat je niet weet hoe je je boodschap helder moet overbrengen. Waarom? Omdat je bang bent om je eigen stem te laten horen. Vanaf nu, als je deze 7 zinnen vervangt door dit, zal niemand meer om je boodschap heen kunnen – dat is pas helder communiceren!
Lees verderVandaag duiken we dieper in de Roos van Leary, een krachtig communicatie instrument dat je helpt bij het begrijpen en verbeteren van jouw interacties op de werkvloer. Of je nu een ambitieuze kantoorwerker bent, teamleider, student communicatie, of gewoon iemand die zijn communicatieve vaardigheden wil aanscherpen, de Roos van Leary leert iedereen iets over effectiever communiceren. Kijk met ons mee!
Lees verderSlecht in communiceren, hoe bedoel je?! Jij kletst de hele dag door en babbelt erop los. Toch wil dit niet zeggen dat je een fijne gesprekspartner bent. Leer daarom deze 4 communicatietechnieken kennen en ontdek hoe je er beter in wordt. Dat zal niet alleen je communicatie skills ten goede komen, maar ook je (werk)relaties.
Lees verderWil je jouw gesprekken naar een hoger niveau tillen? Of je nu graag babbelt als een waterval of eerder een rustige luisteraar bent, gesprekstechnieken zijn voor iedereen waardevol. Ze zorgen ervoor dat jouw boodschap helder overkomt, het gewenste effect bereikt wordt, en je krijgt wat je wilt, of het nu tijdens een informele borrel is of een diepgaand gesprek met […]
Lees verderJe kent het wel: een vergadering waarin de helft van de mensen afgeleid is en zich niet lijkt te interesseren voor wat er wordt gezegd. Of een salesgesprek dat niet de richting op gaat die jij voor ogen had. Hetzelfde gebeurt in privégesprekken. Je hebt op dat moment geen leiderschap in het gesprek. Maar hoe neem je de leiding in […]
Lees verderGeloof jij nog dat je met vakjargon, dure woorden en lange zinnen slim lijkt. Think again! Uit onderzoek blijkt juist dat eenvoudig communiceren je slimmer doet overkomen. Dat betekent namelijk dat jij de stof goed genoeg snapt om er in begrijpelijke taal over te vertellen. Daarnaast is eenvoudig communiceren natuurlijk veel effectiever dan met moeilijke taal strooien. Maar hoe doe […]
Lees verderEr zijn gesprekstechnieken. En ze werken zelfs. Voor bepaalde situaties. Maar wil je als goede gesprekspartner te boek staan in élk soort gesprek – vrienden en partner tot klanten en collega’s – dan is het slimmer om gewoon een paar gouden en bewezen regels te onthouden. Dit zijn ze.
Lees verderEen slecht nieuws gesprek is vervelend. Altijd. Maar daardoor maak je waarschijnlijk de verkeerde keuzes over hoe je dat gesprek houdt. De eerste neiging die veel mensen daarin hebben, werkt juist averechts, zeggen wetenschappers. Liever doe je dus het tegenovergestelde van wat je zou verwachten in dit gesprek, en breng je elk slecht nieuws tot een ‘succesvol’ einde. Daarom: 5 […]
Lees verderHeb je er te snel iets uitgefloept? Kwam je feedback niet goed over? Of heb je een onhandige actie begaan? Dan zijn er vijf letters nodig om de lucht te klaren: sorry. Een woord dat soms lastig over je lippen te krijgen is, maar dat veel verschil kan maken. Je welgemeende excuses aanbieden doe je zo.
Lees verderEr zijn tal van gesprekstechnieken — en ze werken. Toch is het handig om eerst te weten hoe je momenteel communiceert. Welke communicatiestijl jij toepast, voordat je nieuwe gespreksvaardigheden een kans geeft.
Lees verderHoe ga je het gesprek aan met iemand die jouw vertrouwen heeft geschaad? Met een vriend die jou voor de zoveelste keer heeft laten zitten, of een collega die niet zijn of haar verantwoordelijkheid neemt? Simpel: gebruik deze tool en maak het onderwerp bespreekbaar. Klaar de lucht met de ‘Accountability Dial’ en deze gesprekstechnieken.
Lees verderVol trots presenteert je collega zijn plannen voor een nieuw project. Twee van je collega’s zijn razend enthousiast. Je leidinggevende knikt ook instemmend toe. Maar jij hebt om eerlijk te zijn je bedenkingen. Hoe kun je toch je persoonlijke mening geven zonder je meteen een “dwarsligger” te voelen? Met deze tips kun jij op een nette manier van je laten […]
Lees verder360 graden feedback is een manier om feedback te verzamelen. Via een anonieme online vragenlijst, ingevuld door een leidinggevende en enkele teamleden. En dat klinkt als een goede manier om een teamlid te voorzien van feedback die zijn of haar persoonlijke ontwikkeling ten goede komt, maar dan wel alleen als je het goed doet. Volgens de regeltjes:
Lees verderWie wil er nou geen complimenten krijgen?! Een goedgeplaatst compliment kan de kroon op iemands harde werk zijn. Geef ze daarom vaak, maar alleen als je het meent. Maak je terugkoppeling daarbij zo specifiek mogelijk én vermijd koste wat het kost één woordje: ‘…goed gedaan, maar…’. We geven je 125 complimenten voorbeelden ter inspiratie.
Lees verderSollicitatiegesprek, netwerkborrel, kletspraatje, date of een klantonderzoek… Wát vraag je je medemens om iemand te leren kennen? En om het niet voor de zoveelste keer over het weer te hebben, maar over wat iemand écht bezighoudt? Dit zijn de 3 beste vragen om iemand te leren kennen. Voor een betere relatie (met die collega of klant) of een beter oordeel […]
Lees verder6 maal verkozen tot “Beste opleider van Nederland”.
Trainingen op diverse locaties in Nederland en België.
Garantie: als je het beloofde resultaat niet behaalt, is dit ons risico.
In het afgelopen jaar en meer dan 6.000 beoordelingen
Met onze ruim 25 jaar ervaring zijn wij dé specialisten