Introverte mensen halen vooral energie uit op zichzelf zijn, hebben het meestal niet zo op met koetjes en kalfjes, en zijn vaak bedachtzaam. Extraverte mensen daarentegen hóuden van small talk en zijn graag lekker direct. Hoe houd je rekening met het verschil tussen introvert en extravert in je gesprekken met collega’s? Dit zeggen experts.
Lees verder
‘Uh, misschien? Wat vind jij?’ Een doorsnee cursus Gesprekstechnieken raadt het je af; het gebruiken van twijfeltaal. Toch kan het volgens psycholoog Adam Grant niet ontbreken in je dagelijkse communicatie — maar dan moet je het wel goed doen. Door geen subassertieve “deurmat” te zijn, maar een “communicatie-superster”.
Lees verder
Een succesvol zakelijk gesprek draait niet alleen om zeggen wat jij wilt zeggen. Veel belangrijker dan wat je zegt, is hoe je het zegt. Daar ken je vast wel een paar voorbeelden van. Iemand die tijdens de presentatie van zijn idee onzeker aan zijn handen friemelt, komt niet over als zeker van zijn zaak. Dat wil je niet! Gelukkig is […]
Lees verder
Gebruik jij nog weleens de sandwichmethode voor feedback: eerst een positieve, dan een negatieve en dan een positieve opmerking? Beter van niet! Onderzoek laat zien dat die methode zijn beste tijd heeft gehad (of eigenlijk nooit effectief is geweest). Wat beter werkt? Gebruik de ik-ik-jij-methode, waarbij je het houdt bij enkel je feedbackpunt. Met deze methode komt je feedback krachtiger […]
Lees verder
Schiet je tijdens een gesprek uit je slof wanneer de gemoederen hoog oplopen? Aanvaard je de neiging om fysiek geweld te gebruiken of kun je toch beter je woede onderdrukken? Geen van allen, blijkt. Indien je serieus genomen wil worden (en goed in je vel wil zitten) pak je jouw woede anders aan: je leidt jezelf af totdat je het […]
Lees verder
Kan ik mijn punt wel maken? Wat als die collega het gesprek weer de andere kant op trekt? Of als er voor mijn zegje geen ruimte is? We kunnen er wat van met negatief denken, laat onderzoek zien. Stop met doemdenken, neem het heft in eigen handen in het gesprek.
Lees verder
Weinig zelfvertrouwen wanneer je gesprekken voert? Je kunt natuurlijk je zelfvertrouwen vergroten door een training gesprekstechnieken te volgen, maar wist je dat hoe jij je kleedt ook verschil maakt? Probeer daarom onderstaande kledingcombinaties eens uit, voor zelfvertrouwen in ieder gesprek en in iedere situatie. 10 stijladviezen.
Lees verder
Onzeker ben je niet. Voor een groep mensen staan vind je geen probleem. Een inhoudelijke discussie voeren ook niet. Maar naast dat je verhaal goed uit de verf komt, wil je nog één ding bereiken. Je wilt ook in dat ene lastige gesprek met je extraverte collega voorkomen dat zij over je heen loopt. Dat vraagt niet alleen om een […]
Lees verder
Sta je op het punt een lastig gesprek te voeren met je collega? Heb je een sollicitatiegesprek voor de boeg? Of staat er voor vandaag een spannende presentatie op de planning? Het zijn allemaal situaties waarin je de zenuwen liever verruilt voor een flinke dosis zelfverzekerdheid. Goed nieuws: er is een simpel trucje dat je kan helpen om je zelfverzekerdheid […]
Lees verder
Wat er ook ter sprake komt tijdens het gesprek, je wilt sowieso jouw ene punt hebben benoemd. Maar hoe krijg je dat voor elkaar als je collega zichzelf iets te graag hoort praten? Als je leidinggevende op de schopstoel zit en weinig tijd heeft? Of als het gesprek een totaal andere richting op lijkt te gaan? Simpel: door zelf de […]
Lees verder
Communiceren is meer dan alleen het gebruik van woorden. Met enkel je lichaamstaal, het bieden van een luisterend oor én door gebruik te maken van stiltes kun jij ook je boodschap luid en duidelijk overbrengen. Stop daarom met wauwelen en doe het eens anders: gebruik 3 gespreksvaardigheden die niets te maken hebben met praten.
Lees verder
Destijds leek het je leuk, een online brainstormsessie bijwonen. Je zei dan ook tamelijk vlug ‘ja’ op de vraag of dinsdag jou schikt. Nu die dinsdagavond erg dichtbij komt en je bij lange na niet klaar bent met je andere werkzaamheden, kun je jezelf wel voor je kop slaan — ‘Waarom heb ik weer toegezegd?!’ Je hebt er gewoon de […]
Lees verder
Niets zo vervelend als een gesprekspartner die een half uur nodig heeft om zijn zegje te doen. Die een wel héél lange aanloop nodig heeft om te zeggen wat hij eigenlijk wil zeggen. Of die zichtbaar bang is de ander te kwetsen en daarom maar om de hete brij heen draait. Maar hoe verban je langdradigheid uit je communicatie, ook […]
Lees verder
Namen aan gezichten koppelen vinden we maar wat moeilijk. En wanneer je de naam van iemand vergeet kun je die ene gênante vraag stellen (‘Sorry, wat was je naam ook alweer?’) of je lacht vriendelijk en doet alsof je neus bloedt. Nu maar hopen dat je de persoon niet aan iemand hoeft voor te stellen… — Zulke situaties voorkomen? Leer […]
Lees verder
Heb je het gevoel dat jij en je gesprekspartner langs elkaar heen praten? Lijkt het gesprek nergens naartoe te gaan en voelen jullie je allebei niet goed begrepen? Dan is één ding belangrijk: luisteren. Niet zomaar luisteren, maar reflectief luisteren. Dit is een handige techniek waarmee je laat blijken de ander te begrijpen en het op tijd kunt ontdekken als […]
Lees verder
4 jaar op rij verkozen tot “Beste opleider van Nederland”.
Trainingen op diverse locaties in Nederland en België.
Garantie: als je het beloofde resultaat niet behaalt, is dit ons risico.
In het afgelopen jaar en meer dan 5.000 beoordelingen
Met onze ruim 20 jaar ervaring zijn wij dé specialisten
