Home
Nieuws

Artikelen boordevol tips

Wij delen continu onze ervaringen en tips om je te inspireren.

03-10-2022 7 min.

Wat is narcisme? Iets waar geen enkele gesprekstechniek tegenop kan

Jij kunt de vraag ‘wat is narcisme’ snel beantwoorden: ‘alles dat ook maar te maken heeft met mijn collega’. Je bent er dan ook heilig van overtuigd dat je te maken hebt met een narcist. Omdat zijn of haar houding jullie samenwerking bemoeilijkt, zoek je gesprekstechnieken om er professioneel mee om te gaan. Laten we je alvast teleurstellen: die zijn […]

Lees verder

19-09-2022 8 min.

Stoppen met aardig zijn, wees vooral duidelijk! (4 tips)

We vinden het belangrijk dat anderen ons aardig vinden. Maar als jij om de hete brij heen draait, je mening inslikt om de ander niet te kwetsen of frustraties voor je houdt, is dat dan wel aardig? Nee, dat is hét recept voor miscommunicatie, teleurstelling en ergernis. Hoe kun je stoppen met aardig zijn en duidelijk communiceren?

Lees verder

05-09-2022 6 min.

Omgaan met kritiek | Pas op met deze 5 veelgemaakte fouten!

Kritiek. Het is niet iets waar veel mensen uit zichzelf om staan te springen. Je hoort waarschijnlijk liever “Wat heb je dat fantastisch gedaan!” dan “Dit had je nog iets meer mogen uitwerken”. Toch heb je er wel degelijk wat aan als mensen kritiek geven. Als je er maar op de juiste manier mee omgaat. Hoe je dat doet? Door […]

Lees verder

22-08-2022 5 min.

Opbouwende kritiek uiten als een pro (the do’s and dont’s)

Voorkom dat jij je collega voor het hoofd stoot met een weinig constructieve opmerking. Leer waar goede, opbouwende kritiek om draait — terugkoppeling waar een ander echt iets aan heeft. Door je kritiek als een pro te uiten (in 4 stappen)

Lees verder

25-07-2022 6 min.

Niet uit je woorden komen? Communicatie expert deelt 3 tips

Sta je dan, met je mond vol tanden. Er lijken zich geen woorden te vormen, je voelt dat je rood aanloopt en – nog erger – de hele groep ziet het. Hoe ga je hiermee om, met niet uit je woorden komen? Eén van onze communicatie experts – Ciska Rippen – kent het vervelende probleem als geen ander en deelt […]

Lees verder

30-05-2022 4 min.

Wat niet zeggen op de werkvloer? 4 zinnen die je liever vermijdt!

Krachtiger communiceren zit ‘m vaak in kleine, subtiele verschillen in taalgebruik. In het weglaten van bepaalde twijfelwoorden en het spreken vanuit jezelf — ‘ik’. Probeer het zelf maar eens: schrap onderstaande 4 zinnen uit je vocabulaire en vervang ze met dit. Het gevolg is veel krachtigere, beknopte en heldere boodschap.

Lees verder

16-05-2022 6 min.

Vergeet sollicitatie tips. Stel gewoon deze 3 vragen

Als je deze 3 vragen tijdens je volgende sollicitatiegesprek kent, heb je verder geen sollicitatie tips meer nodig. Ervaringsdeskundige en HR expert Michael Thompson onthult het beste dat je kunt vragen – want ja, een sollicitatiegesprek is geen kruisverhoor waarin jij alleen maar met geniale antwoorden moet komen, maar een dialoog waarin vragen verrassend welkom zijn – op basis van […]

Lees verder

02-05-2022 7 min.

Verbindende communicatie inzetten (zoals het jaren ‘60 experiment)

Jij leidt een project. Maar in plaats van dat je teamleden zich bekommeren om het eindresultaat, liggen ze vooral in de clinch met elkaar. Hoe breng je de focus terug? Je gebruikt verbindende communicatie. Op de manier waarop men dat in de jaren ‘60 ook deed: door een overkoepelend doel te vinden (maar dan niet met padvinders, maar met je […]

Lees verder

04-04-2022 7 min.

Actief luisteren: hoe kun je dit meenemen in een goed gesprek?

Om een gesprek goed te voeren denk je als eerste aan technieken om goed te spreken. maar een actief luisterend oor is minstens zo belangrijk voor een gesprek op niveau. Kom je vaak niet verder dan knikkebollen en “mm-hmm” mompelen? Lees dan gauw verder en leer hoe je 360° luistert.

Lees verder

21-03-2022 3 min.

Spreken is zilver, zwijgen is goud. Dit is waarom (en waar toe te passen)

Je hoeft niet ieder moment op te vullen met een brij aan woorden of te blijven spreken lang nadat je niets inhoudelijks meer te zeggen hebt. Soms kun je beter stil zijn en zwijgen. Daarmee breng je niet alleen meer diepgang in een gesprek, je komt op die manier ook achter nuttige informatie! Probeer het eens; zwijgen.

Lees verder

07-03-2022 7 min.

Tips om gevoelens te uiten op het werk? Gewoon doen (op deze manier)!

Op het werk je gevoelens uiten? Veel werknemers, teamleiders en managers zijn van nature niet geneigd dat te doen. Ook niet als een opmerking van een collega hen raakt. Dat terwijl opgekropte gevoelens kunnen leiden tot meer stress, onderlinge frustraties, een minder goede samenwerking en een vol hoofd. Oftewel: geen succes. Met deze 5 tips om gevoelens te uiten lukt […]

Lees verder

07-02-2022 4 min.

Feedback fouten om te vermijden: zeg deze 2 woorden nóóit

Wat hebben de zinnen ‘je laat altijd de afwas staan!’ en ‘je reageert nooit op tijd op e-mail!’ met elkaar gemeen? Precies, ze lokken een defensieve reactie bij je collega uit. Een welles/nietes-discussie die je graag wil vermijden wanneer je feedback geeft. Voorkom deze feedback fouten en verruil ‘nooit’ en ‘altijd’ voor dit:

Lees verder

10-01-2022 6 min.

Beter communiceren? Gebruik juist vaker twijfeltaal!

‘Uh, misschien? Wat vind jij?’ Een doorsnee cursus Gesprekstechnieken raadt het je af; het gebruiken van twijfeltaal. Toch kan het volgens psycholoog Adam Grant niet ontbreken in je dagelijkse communicatie — maar dan moet je het wel goed doen. Door geen subassertieve “deurmat” te zijn, maar een “communicatie-superster”.

Lees verder

27-12-2021 6 min.

Een zelfverzekerde houding aannemen? Pas deze 6 praktische tips toe!

Een succesvol zakelijk gesprek draait niet alleen om zeggen wat jij wilt zeggen. Veel belangrijker dan wat je zegt, is hoe je het zegt. Daar ken je vast wel een paar voorbeelden van. Iemand die tijdens de presentatie van zijn idee onzeker aan zijn handen friemelt, komt niet over als zeker van zijn zaak. Dat wil je niet! Gelukkig is […]

Lees verder

29-11-2021 6 min.

De ik-ik-jij-methode: feedback geven vanuit jezelf met oog voor de ander

Gebruik jij nog weleens de sandwichmethode voor feedback: eerst een positieve, dan een negatieve en dan een positieve opmerking? Beter van niet! Onderzoek laat zien dat die methode zijn beste tijd heeft gehad (of eigenlijk nooit effectief is geweest). Wat beter werkt? Gebruik de ik-ik-jij-methode, waarbij je het houdt bij enkel je feedbackpunt. Met deze methode komt je feedback krachtiger […]

Lees verder