Artikelen boordevol tips

Wij delen continu onze ervaringen en tips om je te inspireren.

Hoe kun je de leiding nemen in een gesprek? Houd regie dankzij deze 7 communicatietips

Een gesprek sturen zonder de ander te overschreeuwen of alles naar je toe te trekken, vraagt om meer dan alleen zelfvertrouwen. Je wilt duidelijk zijn, richting geven en tegelijk ruimte laten voor de ander. Maar tegelijkertijd wil je ook jouw punten aangekaart hebben en wil je niet dat over je heen gelopen wordt. Hoe kun je nu de leiding nemen […]

Lees verder

Wat is samenvatten in een gesprek? In 5 stappen deze gesprekstechniek toepassen

Stel je voor dat je een gesprek voert waarbij je de kern van iemands verhaal niet alleen begrijpt, maar ook teruggeeft op een manier die ruimte creëert voor verdieping. “Je bent gek! Dat kan helemaal niet!” zeg je misschien nu, maar I beg to differ. Dat is precies waar het onderdeel Samenvatten van de LSD-gesprekstechniek namelijk om draait. Veel professionals […]

Lees verder

Wat is communicatieve intentie: zo hoort je collega wél wat je zegt

Op de werkvloer zeggen we vaak wel iets, maar niet altijd wat we echt bedoelen. Door boodschappen te verzachten, blijft de sfeer prettig, maar verdwijnt de duidelijkheid. Communicatieve intentie helpt je om vooraf scherp te krijgen wat je wilt bereiken met je woorden. Hoe bepaal je het? Hoe herken je hem bij je collega’s? Leer het hier.

Lees verder

Hoe voer je gesprekken zonder defensief gedrag te triggeren? Een complete handleiding

Je kent het wel: je zit in een gesprek en ineens voel je de spanning oplopen. Iets wat je zegt wordt verkeerd opgevat; de ander trekt zich terug of gaat in de aanval. En voor je het weet verandert een normaal gesprek in een strategisch steekspel. Het is vermoeiend, frustrerend en (ik ga niet liegen) zelden productief. Gelukkig hoeft dat […]

Lees verder

Wat zijn goede gespreksvaardigheden bij een confrontatie? 8 manieren om iemand te confronteren met gedrag

Een confrontatie aangaan? Alleen al bij het idee voel je misschien de neiging om het gesprek nog een dag uit te stellen. Toch verdwijnt irritatie zelden vanzelf. Voor je het weet, stapelt frustratie zich op en komt je boodschap er nét iets feller uit dan gepland. Met de juiste gespreksvaardigheden kun je echter makkelijker een confronterend gesprek voeren, want ze […]

Lees verder

Waarom is het zo lastig om objectief te zijn in gesprekken (en waarom levert het zoveel op)?

Objectief zijn in gesprekken en feedback klinkt makkelijker dan het is. Toch kan dat het verschil maken tussen een discussie die ontspoort en een gesprek dat écht constructief is. In dit artikel ontdek je wat objectiviteit precies betekent en hoe je je eigen subjectieve aannames herkent (geloof me, die heb je). Krijg als laatste nog praktische tips om objectief te […]

Lees verder

Hoe kun je spreekangst overwinnen? 8 tips van dé TED-experts

Spannende telefoontjes plegen? Bij een netwerkborrel op mensen afstappen? Of de allerergste: voor een grote groep een presentatie geven? Jou niet gezien. Tenminste, als je het voor het kiezen had, zou je liever veilig je kaken stijf op elkaar houden. Misschien heb jij last van deze zogenoemde spreekangst. Hoe overwin je deze sociale angst echter? En hoe maak je zelfs […]

Lees verder

Wat is de LSD gesprekstechniek? Direct sterkere gesprekken (in 5 stappen)

Je denkt vaak dat je luistert, terwijl je eigenlijk alleen wacht tot je weer iets kunt zeggen. De LSD-techniek is dan een verademing; luisteren, samenvatten en doorvragen. Dus als je klaar bent voor gesprekken die minder ruis en meer richting geven, dan is dit een mooi moment om je tanden in LSD te zetten. Lees hier hoe je de LSD […]

Lees verder

Wat is de ANNA gesprekstechniek (en hoe pas je hem toe)? Navragen: ja. Aannemen: nee.

Stel je voor dat je in een gesprek zit dat alle kanten op gaat. De ander maakt aannames, jij voelt je genegeerd en de kans dat er echte vooruitgang wordt geboekt lijkt een utopie. Herkenbaar? Veel communicatie hapert precies op dit punt, omdat we onbewust OMA meenemen: Oordelen, Meningen en Aannames. De ANNA gesprekstechniek biedt een uitweg: Altijd Navragen en […]

Lees verder

Wat is de OEN-gesprekstechniek: dit doet deze houding voor je gesprekken

Een OEN zijn tijdens een gesprek klinkt misschien niet direct als iets om naar te streven. Toch kan het je communicatie een stuk beter maken. De OEN gesprekstechniek staat namelijk voor een Open, Eerlijke en Nieuwsgierige houding aannemen. Ontdek hier hoe je een OEN kunt zijn en hoe deze techniek misverstanden voorkomt.

Lees verder

Wat is reflectief luisteren? Meer begrip en diepgang in ieder gesprek

Heb je het gevoel dat jij en je gesprekspartner langs elkaar heen praten? Lijkt het gesprek nergens naartoe te gaan en voelen jullie je allebei niet goed begrepen? Dan is één ding belangrijk: luisteren. Niet zomaar luisteren, maar reflectief luisteren. Dit is een handige techniek waarmee je laat blijken de ander te begrijpen en het op tijd kunt ontdekken als […]

Lees verder

Laat OMA thuis: 4 tips om Oordelen, Meningen en Adviezen in een gesprek achterwege te laten

Ben jij ook zo iemand die een sterke mening heeft en niet bang is om die te verkondigen? Good for you! Of ben jij meer zo iemand, die in plaats van echt naar iemand te luisteren ongevraagd “welbedoelde” adviezen rondstrooit, alsof het carnaval snoepgoed is? Het spijt me dan dit te moeten zeggen, maar dan ben je niet zo’n goede […]

Lees verder

Wat zijn de 10 gouden regels voor succesvol samenwerken? Twee woorden: goede communicatie

Samenwerken is als een goed huwelijk. Het heeft betrokkenheid, goede communicatie en een constructief conflict op z’n tijd nodig om stand te houden. Of je nu samenwerkt met collega’s in de zorg, bij een hip reclamebureau werkt of op een grijs kantoor zit;succesvol samenwerken begint altijd met één ding: communicatie. Lees hier over de 10 gouden regels voor succesvol samenwerken.

Lees verder

Hoe kun je assertief communiceren? 8 tips om daadwerkelijk te zeggen wat je wilt en denkt

Rationeel weet je dat je pas een effectief gesprek kunt voeren waar alle gesprekspartners wat aan hebben, als je duidelijk aangeeft wat je wilt en denkt. Waarom is het dan toch zo lastig om voor jezelf op te komen, je grenzen aan te geven en je mening te uiten? Dat heeft alles te maken met assertiviteit. Maar gelukkig kan iedereen […]

Lees verder

Hoe ontstaat miscommunicatie (en wat doe je eraan)?

“Dat bedoelde ik helemaal niet zo.” Als je die zin ooit hebt uitgesproken, hebt gedacht of hebt gehoord, dan heb je kennisgemaakt met miscommunicatie. Miscommunicatie gebeurt wanneer een boodschap anders wordt ontvangen dan bedoeld. Het komt helaas overal voor. Hoe dat kan? Omdat communicatie niet alleen bestaat uit woorden. Er zit ook lichaamstaal bij, intonatie, context, emotie en tegenwoordig ook emoji’s. […]

Lees verder
Beste opleider

Beste opleider

8 maal verkozen tot “Beste opleider van Nederland”.

Landelijke dekking

Landelijke dekking

Trainingen op diverse locaties in Nederland en België.

100% Tevredenheid

100% Tevredenheid

Garantie: als je het beloofde resultaat niet behaalt, is dit ons risico.

Score: 
9,4

Score: 9,4

In het afgelopen jaar en meer dan 6.900 beoordelingen

+
25 jaar ervaring

+ 25 jaar ervaring

Met onze ruim 25 jaar ervaring zijn wij dé specialisten