Artikelen boordevol tips

Wij delen continu onze ervaringen en tips om je te inspireren.

Hoe kun je spreekangst overwinnen? 8 tips van dé TED-experts

Spannende telefoontjes plegen? Bij een netwerkborrel op mensen afstappen? Of de allerergste: voor een grote groep een presentatie geven? Jou niet gezien. Tenminste, als je het voor het kiezen had, zou je liever veilig je kaken stijf op elkaar houden. Misschien heb jij last van deze zogenoemde spreekangst. Hoe overwin je deze sociale angst echter? En hoe maak je zelfs […]

Lees verder

Wat is de LSD gesprekstechniek: direct sterkere gesprekken (in 5 stappen)

Je denkt vaak dat je luistert, terwijl je eigenlijk alleen wacht tot je weer iets kunt zeggen. De LSD-techniek is dan een verademing; luisteren, samenvatten en doorvragen. Dus als je klaar bent voor gesprekken die minder ruis en meer richting geven, dan is dit een mooi moment om je tanden in LSD te zetten. Lees hier hoe je deze gesprekstechniek […]

Lees verder

Navragen: ja. Aannemen: nee. Wat is de ANNA gesprekstechniek (en hoe pas je hem toe)?

Stel je voor dat je in een gesprek zit dat alle kanten op gaat. De ander maakt aannames, jij voelt je genegeerd en de kans dat er echte vooruitgang wordt geboekt lijkt een utopie. Herkenbaar? Veel communicatie hapert precies op dit punt, omdat we onbewust OMA meenemen: Oordelen, Meningen en Aannames. De ANNA gesprekstechniek biedt een uitweg. Het is een […]

Lees verder

Wat is de OEN-gesprekstechniek: dit doet deze houding voor je gesprekken

Wie wel eens moeilijke gesprekken heeft moeten voeren, is het vast met me eens dat gesprekken waarin je echt gehoord wordt, waarin misverstanden vanzelf verdwijnen en waarin nieuwsgierigheid de boventoon voert, klinken als een utopie. Toch is dit precies wat de OEN-gesprekstechniek belooft: open, eerlijk en nieuwsgierig communiceren zonder te vervallen in aannames of oppervlakkige beleefdheden. Hoe pak je dat […]

Lees verder

Wat is reflectief luisteren? Meer begrip en diepgang in ieder gesprek

Heb je het gevoel dat jij en je gesprekspartner langs elkaar heen praten? Lijkt het gesprek nergens naartoe te gaan en voelen jullie je allebei niet goed begrepen? Dan is één ding belangrijk: luisteren. Niet zomaar luisteren, maar reflectief luisteren. Dit is een handige techniek waarmee je laat blijken de ander te begrijpen en het op tijd kunt ontdekken als […]

Lees verder

Laat OMA thuis: 4 tips om Oordelen, Meningen en Adviezen in een gesprek achterwege te laten

Ben jij ook zo iemand die een sterke mening heeft en niet bang is om die te verkondigen? Good for you! Of ben jij meer zo iemand, die in plaats van echt naar iemand te luisteren ongevraagd “welbedoelde” adviezen rondstrooit, alsof het carnaval snoepgoed is? Het spijt me dan dit te moeten zeggen, maar dan ben je niet zo’n goede […]

Lees verder

Wat zijn de 10 gouden regels voor succesvol samenwerken? Twee woorden: goede communicatie

Samenwerken is als een goed huwelijk. Het heeft betrokkenheid, goede communicatie en een constructief conflict op z’n tijd nodig om stand te houden. Of je nu samenwerkt met collega’s in de zorg, bij een hip reclamebureau werkt of op een grijs kantoor zit;succesvol samenwerken begint altijd met één ding: communicatie. Lees hier over de 10 gouden regels voor succesvol samenwerken.

Lees verder

Miscommunicatie: waarom we elkaar zo vaak verkeerd begrijpen (en wat je daaraan doet)

“Dat bedoelde ik helemaal niet zo.” Als je die zin ooit hebt uitgesproken, hebt gedacht of hebt gehoord, dan heb je kennisgemaakt met miscommunicatie. Miscommunicatie gebeurt wanneer een boodschap anders wordt ontvangen dan bedoeld. Simpel gezegd: jij zegt A, de ander hoort B. Voor je het weet, zit je in een ongemakkelijk gesprek over gemiste deadlines. Het komt helaas overal […]

Lees verder

Hoe voer je het “perfecte” gesprek? 8 regels om een goed gesprek te voeren

Er zijn gesprekstechnieken. En ze werken zelfs. Voor bepaalde situaties. Maar wil je als goede gesprekspartner te boek staan in élk soort gesprek – vrienden en partner tot klanten en collega’s – dan is het slimmer om gewoon een paar gouden en bewezen regels te onthouden. Leer hier mijn 8 regels om een perfect gesprek te voeren.

Lees verder

Direct communiceren: zo voer je effectief een gesprek (zonder onaardig te zijn)

Je collega komt een half uur te laat op werk, die ene belangrijke deadline wordt een dag later pas aangeleverd en je moet voor de vijfde keer op rij de vaatwasser op kantoor uitruimen. Je bent het helemaal zat. Toch durf je nu puntje bij paaltje komt niet te zeggen waar het op staat. Zonde, want door direct te communiceren […]

Lees verder

Waaraan merk je dat iemand liegt? De kunst van leugens herkennen en ermee omgaan

Je denkt misschien dat je een Sherlock Holmes bent en een leugen meteen herkent, maar de meeste mensen zijn bijzonder slecht in het ontmaskeren van een leugenaar. Maar raad eens? Daar komt vanaf nu verandering in! Volg mijn 3 eenvoudige stappen en ontdek met gemak of iemand de waarheid spreekt of dat ze je een flinke leugen voorschotelen. Laat de […]

Lees verder

Kleine vraag, groot effect: zoveel invloed hebben ja-nee-vragen op jouw gesprekken

“Ben je klaar?” “Heb je het begrepen?” “Vind je dat goed?” We stellen dit soort vragen allemaal, vaak tientallen keren per dag. Ja-nee-vragen lijken efficiënt en duidelijk, maar juist deze ogenschijnlijk simpele vragen hebben een veel groter effect op onze gesprekken dan we vaak doorhebben. Ze bepalen of de ander zich openstelt… of juist dichtklapt. Dit soort vragen kunnen dus duidelijk […]

Lees verder

Voorbeeld van feedback geven: zo geef je feedback waar je de ander echt mee vooruit helpt

Feedback is een van de krachtigste hulpmiddelen om de ander te helpen verbeteren. Maar hoe doe je dat op een manier dat de ander er echt iets aan heeft, zonder dat het aanvoelt als kritiek? Het antwoord: maak het concreet, respectvol en bruikbaar. In dit artikel laten we aan van een voorbeeld feedback geven zien hoe je dat precies doet.

Lees verder

Voel jij je aangevallen door kritiek? Zo ga je je oerreactie tegen! (5 tips)

Heb jij de neiging om je aangevallen te voelen en in de verdediging te schieten als je kritiek krijgt? Alsof een hongerige leeuw van plan is je met huid en haar te verslinden, strooi je met argumenten, goedpraterij of zelfs beschuldigingen. Nergens voor nodig! Voorkom je die acute achterna-gezeten-door-een-leeuw-reactie met deze tips.

Lees verder

Hoe leer je kort en bondig formuleren? In 7 stappen beknopt communiceren

Niets zo vervelend als een gesprekspartner die een half uur nodig heeft om zijn zegje te doen, die wel een héél lange aanloop nodig heeft om te zeggen wat hij eigenlijk wil zeggen of die zichtbaar bang is de ander te kwetsen en daarom maar om de hete brij heen draait. Maar hoe verban je langdradigheid uit je communicatie, ook […]

Lees verder
Beste opleider

Beste opleider

8 maal verkozen tot “Beste opleider van Nederland”.

Landelijke dekking

Landelijke dekking

Trainingen op diverse locaties in Nederland en België.

100% Tevredenheid

100% Tevredenheid

Garantie: als je het beloofde resultaat niet behaalt, is dit ons risico.

Score: 
9,4

Score: 9,4

In het afgelopen jaar en meer dan 6.900 beoordelingen

+
25 jaar ervaring

+ 25 jaar ervaring

Met onze ruim 25 jaar ervaring zijn wij dé specialisten