Artikelen boordevol tips

Wij delen continu onze ervaringen en tips om je te inspireren.
confrontatie aangaan tip

6 gesprekstechnieken waarmee jij de confrontatie kunt aangaan met collega’s

Op de werkvloer loopt het niet altijd even lekker. Er zijn vast situaties waarin je je stoort aan het gedrag van een collega. Je weet dat je er iets van moet zeggen om jullie samenwerking te verbeteren en jouw frustratie in toom te houden. Maar hoe kun je de confrontatie aangaan op een manier die prettig en effectief is? Deze […]

Lees verder
Hoe kun je begrip tonen eq

Meer inlevingsvermogen tonen? Gebruik deze 5 zinnen!

Betere gesprekken voeren? Dan is inlevingsvermogen één van de dingen om aan te werken. De mate waarin jij je kunt inleven in een ander, zegt veel over je communicatievaardigheid, je luisterskills en je succes om anderen te overtuigen, te adviseren of te helpen. Stuk voor stuk vaardigheden die jou een betere gesprekspartner maken. Wat werkt wel en wat niet om […]

Lees verder
Tips voor goede communicatie

Tips voor goede communicatie op de werkvloer: zeg deze 4 dingen nooit

Begaat je collega een fout, dan maak je hem dat graag duidelijk. Door middel van een sarcastische opmerking of een steek onder water. Zolang de boodschap maar aankomt, maakt jou de wijze niets uit. Let er toch op. Gebruik jij namelijk 1 van deze negatieve communicatievormen, dan schaad je meer dan alleen de samenwerking.

Lees verder
Delegeren

Hoe je iemands werk corrigeert? Met dit feedback geven voorbeeld

Je wil niemand beledigen, demotiveren of tegen je in het harnas jagen. Toch wil je wel graag kritiek leveren als het werk van een van je werknemers of collega’s niet goed is. Hoe doe je dat, zonder gedoe? Hou dit script aan – hét voorbeeld van hoe feedback geven wel werkt, volgens een organisatiepsycholoog – en je boodschap komt altijd […]

Lees verder
Hoe schrijf je een email. In 3 stappen asociaal mailgedrag stoppen

Hoe schrijf je een email? In 3 stappen asociaal mailgedrag stoppen

Hoe schrijf je een email? Er kan weinig mis gaan, toch?— fout. We maken allen flinke mail-blunders. Irritant én onnodig. Wil je dus een heldere boodschap opstellen, zonder al die mail faux pas? Volg dan deze 3 stappen en voorkom asociaal mailgedrag. 

Lees verder
Motiverende gespreksvoering_

Motiverende gespreksvoering gebruiken om gedrag te veranderen

Motiverende gespreksvoering is een gesprekstechniek die met name in de (verslavings)zorg wordt gebruikt, met als doel om verandering aan te wakkeren. In feite: de persoon tegenover je laten inzien dat hij of zij zijn gedragingen, denkbeelden of leefwijze moet aanpassen. Een methode die ook zeker nuttig is op de werkvloer:

Lees verder
Vertrouwen geschaad bespreek je zo

Vertrouwen geschaad? Maak het bespreekbaar met de ‘accountability dial’

Hoe ga je het gesprek aan met iemand die jouw vertrouwen heeft geschaad? Met een vriend die jou voor de zoveelste keer heeft laten zitten, of een collega die niet zijn of haar verantwoordelijk neemt? Simpel: gebruik deze tool en maak het onderwerp bespreekbaar. Klaar de lucht met de ‘Accountability Dial’ (en deze gesprekstechnieken).

Lees verder
Beter communiceren op de werkvloer

Beter communiceren op de werkvloer? Vermijd twijfeltaal

Een boodschap krachtig kunnen overbrengen. Je ideeën kunnen verwoorden. Suggesties en voorstellen doen. Stuk voor stuk zaken die je moeiteloos moet kunnen, wil je uitblinken op de werkvloer. Ruimte voor twijfeltaal is er dus niet. Elimineer het daarom uit je vocabulaire (door te zweren dat je deze 5 dingen nooit meer zegt:)

Lees verder
niets zeggen

Waarom niets zeggen in deze 6 situaties waarschijnlijk het beste is

Ssst. Het spreekwoord bestaat niet voor niets: zwijgen is inderdaad goud. Vooral in deze 6 gevallen. Op die momenten wil je namelijk niet het hoogste woord voeren, maar kun je beter niets zeggen. Het mooie ervan? Niet alleen verbeter je op die manier je communicatievaardigheden, het maakt je ook een plezierige gesprekspartner. Snaveltje toe, dus. 

Lees verder
Delegeren

Delegeren: waarom je het als leidinggevende vaker moet doen (en hoe)

 “Hier, doe jij dat even”, zeg je nonchalant terwijl je een collega opzadelt met een taak. Zo werkt delegeren natuurlijk niet. Gooi als leidinggevende daarom geen taken over de schutting, maar pak het netjes aan. Doe je dat goed, dan bespaart jou dat niet alleen kostbare tijd, het bevordert ook nog eens je leiderschapskwaliteiten. 

Lees verder
rapport maken tip

Diréct rapport maken? Vergeet small talk!

Rapport (spreek uit: ràp-poor) maken heeft niets te maken met de cijferlijst uit je schooltijd. Het gaat om een connectie krijgen met anderen, en een hechte band opbouwen met iedereen. Van netwerkborrel tot teamspirit. Dit is hoe direct rapport krijgen tussen twee mensen werkt, in een paar fases, voor elke communicatie situatie. (Door niet uit gewoonte te neigen naar small […]

Lees verder
soorten gesprekken

Er zijn 4 soorten gesprekken – en dit is hoe je ze voert

Wanneer je een gesprek met iemand voert, is het handig om te weten in wat voor soort gesprek je zit. Dan weet je namelijk meteen hoe je het het best voert, en welke valkuilen er voor dit soort conversatie bestaan. Goed voor je communicatie, goed voor je relaties. Want zo maak je van elk soort gesprek het beste gesprek. Dit […]

Lees verder
regels brainstorm lees je hier

Vergeet regels brainstorm voor goede ideeën. Start met de slechte!

Eh… Slechte ideeën maken een brainstorm niet bepaald succesvol, toch? – Wel dus. Wil je met nieuwe ideeën komen, en zeker als je wil dat die van anderen komen, dan start je met slechte ideeën. De slechtste die je kunt bedenken! Dan volgen de goede creatieve ideeën vanzelf. Lees verder om te ontdekken hoe dat werkt.

Lees verder
SOORTEN GESPREKSTECHNIEKEN

10 soorten gesprekstechnieken die leiders gebruiken (en jij nu ook)

Wist je dat als jij je zin wil krijgen, je maar één bepaalde gesprekstechniek hoeft toe te passen? En wanneer je iemand iets moet mededelen dat nogal… gevoelig ligt, je dit in minder dan 40 woorden doet? — deze handige (en nog 8 andere) gesprekstechnieken leer je hier.

Lees verder
gesprek voeren

Een goed gesprek voeren? Praat niet altijd over jezelf! (3 tips)

“Je hebt een nieuwe baan?! Goh, leuk. Maar heb ik je verteld over die keer dat…” We kennen deze persoon allemaal wel. Het type dat een gesprek, ongeacht het onderwerp, naar zichzelf toe weet te trekken. Ontzettend vervelend. Helaas niet iets waar jij invloed op hebt. Wat je echter wél in de hand hebt, is hoe je zelf communiceert. 3 […]

Lees verder
Beste opleider

Beste opleider

6 maal verkozen tot “Beste opleider van Nederland”.

Landelijke dekking

Landelijke dekking

Trainingen op diverse locaties in Nederland en België.

100% Tevredenheid

100% Tevredenheid

Garantie: als je het beloofde resultaat niet behaalt, is dit ons risico.

Score: 9,4

Score: 9,4

In het afgelopen jaar en meer dan 5.000 beoordelingen

+20 jaar ervaring

+20 jaar ervaring

Met onze ruim 20 jaar ervaring zijn wij dé specialisten