Artikelen boordevol tips

Wij delen continu onze ervaringen en tips om je te inspireren.

09-03-2026 15 min.

Wat is de ANNA gesprekstechniek (en hoe pas je hem toe)? Navragen: ja. Aannemen: nee.

Stel je voor dat je in een gesprek zit dat alle kanten op gaat. De ander maakt aannames, jij voelt je genegeerd en de kans dat er echte vooruitgang wordt geboekt lijkt een utopie. Herkenbaar? Veel communicatie hapert precies op dit punt, omdat we onbewust OMA meenemen: Oordelen, Meningen en Aannames. De ANNA gesprekstechniek biedt een uitweg: Altijd Navragen en […]

Lees verder

23-02-2026 15 min.

Wat is de OEN-gesprekstechniek: dit doet deze houding voor je gesprekken

Een OEN zijn tijdens een gesprek klinkt misschien niet direct als iets om naar te streven. Toch kan het je communicatie een stuk beter maken. De OEN gesprekstechniek staat namelijk voor een Open, Eerlijke en Nieuwsgierige houding aannemen. Ontdek hier hoe je een OEN kunt zijn en hoe deze techniek misverstanden voorkomt.

Lees verder

09-02-2026 20 min.

Laat OMA thuis: 4 tips om Oordelen, Meningen en Adviezen in een gesprek achterwege te laten

Ben jij ook zo iemand die een sterke mening heeft en niet bang is om die te verkondigen? Good for you! Of ben jij meer zo iemand, die in plaats van echt naar iemand te luisteren ongevraagd “welbedoelde” adviezen rondstrooit, alsof het carnaval snoepgoed is? Het spijt me dan dit te moeten zeggen, maar dan ben je niet zo’n goede […]

Lees verder

26-01-2026 16 min.

Hoe ontstaat miscommunicatie (en wat doe je eraan)?

“Dat bedoelde ik helemaal niet zo.” Als je die zin ooit hebt uitgesproken, hebt gedacht of hebt gehoord, dan heb je kennisgemaakt met miscommunicatie. Miscommunicatie gebeurt wanneer een boodschap anders wordt ontvangen dan bedoeld. Het komt helaas overal voor. Hoe dat kan? Omdat communicatie niet alleen bestaat uit woorden. Er zit ook lichaamstaal bij, intonatie, context, emotie en tegenwoordig ook emoji’s. […]

Lees verder

15-01-2026 20 min.

Hoe voer je het “perfecte” gesprek? 8 regels om een goed gesprek te voeren

Er zijn gesprekstechnieken. En ze werken zelfs. Voor bepaalde situaties. Maar wil je als goede gesprekspartner te boek staan in élk soort gesprek – vrienden en partner tot klanten en collega’s – dan is het slimmer om gewoon een paar gouden en bewezen regels te onthouden. Leer hier mijn 8 regels om een perfect gesprek te voeren.

Lees verder

12-01-2026 10 min.

Direct communiceren: zo voer je effectief een gesprek (zonder onaardig te zijn)

Je collega komt een half uur te laat op werk, die ene belangrijke deadline wordt een dag later pas aangeleverd en je moet voor de vijfde keer op rij de vaatwasser op kantoor uitruimen. Je bent het helemaal zat. Toch durf je nu puntje bij paaltje komt niet te zeggen waar het op staat. Zonde, want door direct te communiceren […]

Lees verder

29-12-2025 12 min.

Kleine vraag, groot effect: zoveel invloed hebben ja-nee-vragen op jouw gesprekken

“Ben je klaar?” “Heb je het begrepen?” “Vind je dat goed?” We stellen dit soort vragen allemaal, vaak tientallen keren per dag. Ja-nee-vragen lijken efficiënt en duidelijk, maar juist deze ogenschijnlijk simpele vragen hebben een veel groter effect op onze gesprekken dan we vaak doorhebben. Ze bepalen of de ander zich openstelt… of juist dichtklapt. Dit soort vragen kunnen dus duidelijk […]

Lees verder

02-12-2025 14 min.

Hoe leer je kort en bondig formuleren? In 7 stappen beknopt communiceren

Niets zo vervelend als een gesprekspartner die een half uur nodig heeft om zijn zegje te doen, die wel een héél lange aanloop nodig heeft om te zeggen wat hij eigenlijk wil zeggen of die zichtbaar bang is de ander te kwetsen en daarom maar om de hete brij heen draait. Maar hoe verban je langdradigheid uit je communicatie, ook […]

Lees verder

01-12-2025 17 min.

Hoe gebruik je de NIVEA gesprekstechniek? In 5 stappen naar soepelere gesprekken

Je collega reageert kortaf en voor je het weet heb je zelf al bedacht waarom. Misschien is hij geïrriteerd. Misschien vond hij je voorstel waardeloos. Of… misschien vul je gewoon iets in wat nooit is gezegd. Heb je het namelijk al gecontroleerd met een simpele vraag? Nee, vast niet! Hierbij helpt de NIVEA gesprekstechniek bij: Niet Invullen Voor Een Ander. […]

Lees verder

03-11-2025 9 min.

Ben je een people pleaser? Voorkom conflictvermijdend gedrag met deze 6 tips

Met een vuist op tafel slaan, je stem verheffen of met een vinger wijzen: dat is hoe je een conflict aangaat, toch? Helemaal mis. Een conflict hoeft echt niet vervelend te verlopen. Integendeel, vaak help je de ander juist verder door een ‘conflict’ te starten en komt het jullie samenwerking ten goede. Hoogtijd om conflictvermijdend gedrag aan te pakken en […]

Lees verder

22-10-2025 15 min.

Hoe voer je een slecht nieuws gesprek? Zo, volgens wetenschappers

Een slecht nieuws gesprek is vervelend. Altijd. Maar door die negatieve lading maak je waarschijnlijk de verkeerde keuzes over hoe je dat gesprek houdt. De eerste neiging die veel mensen daarin namelijk hebben, werkt juist averechts, zeggen wetenschappers. Liever doe je dus het tegenovergestelde van wat je zou verwachten in dit gesprek en breng je elk slecht nieuws tot een […]

Lees verder

20-10-2025 20 min.

Hoe werkt de ik-ik-jij-methode? Feedback geven vanuit jezelf met oog voor de ander

Feedback geven klinkt simpel, totdat je iets moet zeggen waarvan je weet dat de ander het misschien liever niet hoort. Voor je het weet, klinkt je boodschap verwijtend terwijl je juist iets wilt verbeteren. De ik-ik-jij-methode helpt je om feedback duidelijk, concreet en respectvol te verwoorden. In dit artikel ontdek je hoe deze methode werkt, uit welke stappen ze bestaat […]

Lees verder

15-10-2025 16 min.

Hoe bied je oprecht je excuses aan? 8 tips om welgemeend sorry te zeggen

Heb je er te snel iets uitgefloept? Kwam je feedback niet goed over? Of heb je een onhandige actie begaan? Dan zijn er vijf letters nodig om de lucht te klaren: sorry. Een woord dat soms lastig over je lippen te krijgen is, maar dat veel verschil kan maken. Je welgemeende excuses aanbieden doe je zo.

Lees verder

08-10-2025 4 min.

Leer assertief communiceren voordat je andere gesprekstechnieken leert

Er zijn tal van gesprekstechnieken — en ze werken. Toch is het handig om eerst te weten hoe je momenteel communiceert. Welke communicatiestijl jij toepast, voordat je nieuwe gespreksvaardigheden een kans geeft.

Lees verder

06-10-2025 22 min.

Hoe houd je de regie tijdens een gesprek? In 8 stappen de regie nemen in een gesprek zonder bazig over te komen

Jij hebt één doel in een gesprek, maar zie dat maar eens waar te maken als je collega een monoloog houdt waar geen einde aan lijkt te komen, je leidinggevende op hete kolen zit of het gesprek ontspoort. Juist in deze situaties is het cruciaal dat jij de regie kunt nemen. En dan bedoel ik niet met stemverheffing of ellebogenwerk, […]

Lees verder