Artikelen boordevol tips

Wij delen continu onze ervaringen en tips om je te inspireren.

20-10-2025 17 min.

De ik-ik-jij-methode: feedback geven vanuit jezelf met oog voor de ander

Je kent het vast: je wilt iemand feedback geven, maar je zoekt naar woorden alsof je door een mijnenveld loopt. Te direct en je collega voelt zich aangevallen. Te voorzichtig en je boodschap verdampt als mist in de zon. En dus eindig je misschien met zo’n halfbakken sandwichmethode: een compliment, de kritiek ertussen gepropt en nog een compliment erachter. Lekker […]

Lees verder

15-10-2025 9 min.

Excuses aanbieden: 8 tips om welgemeend sorry te zeggen

Heb je er te snel iets uitgefloept? Kwam je feedback niet goed over? Of heb je een onhandige actie begaan? Dan zijn er vijf letters nodig om de lucht te klaren: sorry. Een woord dat soms lastig over je lippen te krijgen is, maar dat veel verschil kan maken. Je welgemeende excuses aanbieden doe je zo.

Lees verder

08-10-2025 4 min.

Leer assertief communiceren voordat je andere gesprekstechnieken leert

Er zijn tal van gesprekstechnieken — en ze werken. Toch is het handig om eerst te weten hoe je momenteel communiceert. Welke communicatiestijl jij toepast, voordat je nieuwe gespreksvaardigheden een kans geeft.

Lees verder

06-10-2025 18 min.

In 8 stappen de regie nemen in een gesprek zonder bazig over te komen

Wat er ook op tafel komt tijdens het gesprek, jij hebt één doel: dat ene punt moet en zal benoemd worden. Maar zie dat maar eens voor elkaar te krijgen als je collega een monoloog houdt waar geen einde aan lijkt te komen, je leidinggevende zichtbaar op hete kolen zit of het gesprek compleet ontspoort (alleen maar gelul over koetjes, […]

Lees verder

01-10-2025 7 min.

Vertrouwen geschaad in vriendschap of samenwerking? Hoe je een openhartig gesprek kunt voeren

Hoe ga je het gesprek aan met iemand die jouw vertrouwen heeft geschaad? Met een vriend die jou voor de zoveelste keer heeft laten zitten, of een collega die niet zijn of haar verantwoordelijkheid neemt? Simpel: gebruik deze tool en maak het onderwerp bespreekbaar. Klaar de lucht met de ‘Accountability Dial’ en deze gesprekstechnieken.

Lees verder

22-09-2025 21 min.

De ultieme handleiding met gesprekstechnieken voor in de zorg: binnen 1 dag effectiever communiceren

Stel je voor: je ligt in een ziekenhuisbed, kwetsbaar, vol vragen en niemand die echt luistert. Of erger: je krijgt wél informatie, maar in vakjargon waar geen mens chocola van kan maken. Helaas is dat geen uitzondering, maar komt dit geregeld voor in de zorg. Terwijl één misverstand al genoeg kan zijn voor een verkeerde behandeling, onnodige angst of gemiste […]

Lees verder

08-09-2025 11 min.

Tips om gevoelens te uiten op het werk? Gewoon doen (op deze manier)!

Op het werk je gevoelens uiten? Veel werknemers, teamleiders en managers zijn van nature niet geneigd dat te doen. Ook niet als een opmerking van een collega hen raakt. Dat terwijl opgekropte gevoelens kunnen leiden tot meer stress, onderlinge frustraties, een minder goede samenwerking en een vol hoofd. Oftewel: geen succes. Vraag je je af: hoe kan ik mijn gevoelens […]

Lees verder

25-08-2025 9 min.

Actief luisteren: de krachtigste gesprekstechniek

Een goed gesprek voeren begint met spreken. Toch? Nou, dat blijkt toch iets anders te liggen. Actief luisteren is minstens zo belangrijk. En dat is meer dan een beetje hummen en instemmend knikken. Je wilt een ander het gevoel geven dat je écht luistert. Hoe je actief luistert, vertel ik je natuurlijk graag.

Lees verder

twee vrouwen in gesprek met kopje in de hand

22-08-2025 12 min.

De 3 beste vragen om iemand te leren kennen (+ nóg 100 goede vragen)

Sollicitatiegesprek, netwerkborrel, kletspraatje, date of een klantonderzoek… Wát vraag je je medemens om iemand te leren kennen? En om het niet voor de zoveelste keer over het weer te hebben, maar over wat iemand écht bezighoudt? Dit zijn de 3 beste vragen om iemand te leren kennen. Voor een betere relatie (met die collega of klant) of een beter oordeel […]

Lees verder

13-08-2025 8 min.

Feedback vragen voorbeelden (voor élke situatie)

Feedback krijgen blijkt cruciaal voor je prestaties op de werkvloer. Jammer dan ook dat je het alleen ontvangt tijdens een maandelijks beoordelingsgesprek of een jaarlijkse evaluatie. Gelukkig kun je er zelf om vragen. Door 4 feedback vragen voorbeelden te gebruiken. Voor de juiste vragen, aan de juiste persoon, op het juiste moment.

Lees verder

11-08-2025 11 min.

Stijlvol een afspraak afzeggen als je geen tijd (of zin) hebt

Destijds leek het je leuk, een online brainstormsessie bijwonen. Je zei dan ook meteen “ja” op de vraag of dinsdag jou schikt. Nu die dinsdagavond erg dichtbij komt en je bij lange na niet klaar bent met je andere werkzaamheden, kun je jezelf wel voor je kop slaan – ‘Waarom heb je weer toegezegd?!’ Je hebt er gewoon de tijd […]

Lees verder

08-08-2025 10 min.

Doorvragen-gesprekstechnieken die je bij een 1:1-gesprek wilt gebruiken

Een ‘1 op 1’-gesprek is één van de nuttigste gesprekken die je kunt voeren. Het is een moment waarop jij met een teamlid zijn of haar ambities en ontwikkeling bespreekt. Nu wil je natuurlijk zoveel mogelijk uit dat gesprek halen. Of dat lukt, hangt af van de vragen die jij wel of niet stelt. Onze tip? Vermijd 4 specifieke vragen […]

Lees verder

18-07-2025 12 min.

Doe (en laat) 3 dingen in je non-verbale communicatie

Terwijl we vooral focussen op wát we zeggen, is er in elk gesprek nog zoveel meer belangrijk: de non-verbale communicatie. Hoé we iets zeggen is (bewezen) minstens zo belangrijk, en verdient daarom zeker zoveel aandacht als wát we zeggen. Dus wees je bewust van jouw non-verbale signalen en gebruik ze in je voordeel. Deze 3 factoren zijn cruciaal.

Lees verder

14-07-2025 9 min.

Begrip tonen? Door deze 6 tips voelt de ander zich echt gehoord

Je herkent het vast wel: je vertelt iets persoonlijks wat je dwarszit. Iets kwetsbaars. En voordat je bent uitgesproken, hoor je al: “Weet je wat jij zou moeten doen?” Dat was niet wat je nodig had. Je wilde gewoon even je verhaal kwijt. Je had behoefte aan begrip, wat empathie, geen oplossing. Gewoon iemand die luistert met interesse in wat […]

Lees verder

11-07-2025 8 min.

Hulp vragen lastig? – Niet als je het zó doet

Naast een naderende deadline is die ellenlange to-do lijst pas voor een kwart afgevinkt en daarboven op wacht er een nieuw lading taken; kortom, je bezwijkt bijna onder de druk. Onder het mom van “mama didn’t raise no quitter” buffel jij door in plaats van dat je hulp vraagt. – Tijd om jou te laten beseffen dat het niet erg […]

Lees verder