Artikelen boordevol tips

Wij delen continu onze ervaringen en tips om je te inspireren.

22-09-2025 19 min.

Welke soorten gesprekstechnieken zijn er in de zorg? Direct betere communicatie in de zorg

Goede communicatie in de zorg is onmisbaar. Een patiënt die zich niet gehoord voelt of uitleg krijgt vol ingewikkeld vakjargon, kan onzeker raken en belangrijke informatie missen. Misverstanden kunnen zelfs leiden tot verkeerde behandelingen of gemiste signalen. Dat geldt niet alleen voor het contact tussen arts en patiënt, maar ook voor zorgprofessionals onderling. Leer hier daarom handige gesprekstechnieken voor in […]

Lees verder

08-09-2025 11 min.

Tips om gevoelens te uiten op het werk? Gewoon doen (op deze manier)!

Op het werk je gevoelens uiten? Veel werknemers, teamleiders en managers zijn van nature niet geneigd dat te doen. Ook niet als een opmerking van een collega hen raakt. Dat terwijl opgekropte gevoelens kunnen leiden tot meer stress, onderlinge frustraties, een minder goede samenwerking en een vol hoofd. Oftewel: geen succes. Vraag je je af: hoe kan ik mijn gevoelens […]

Lees verder

25-08-2025 15 min.

Wat is actief luisteren? Zie hier: de krachtigste gesprekstechniek

Een goed gesprek voeren begint met spreken. Toch? Nou, dat blijkt toch iets anders te liggen. Actief luisteren is minstens zo belangrijk. En dat is meer dan een beetje hummen en instemmend knikken. Je wilt een ander het gevoel geven dat je écht luistert. Hoe je actief luistert, vertel ik je natuurlijk graag. Lees het hier.

Lees verder

22-08-2025 17 min.

Welke vragen kun je stellen om iemand beter te leren kennen? 100+ vragen om elkaar beter te leren kennen

Sollicitatiegesprek, netwerkborrel, kletspraatje, date of een klantonderzoek… Wát vraag je je medemens om iemand te leren kennen? En om het niet voor de zoveelste keer over het weer te hebben, maar over wat iemand écht bezighoudt? Een betere relatie (met die collega of klant) of een beter oordeel (over de sollicitant of date)? Dit zijn de 3 beste vragen om […]

Lees verder

13-08-2025 8 min.

Feedback vragen voorbeelden (voor élke situatie)

Feedback krijgen blijkt cruciaal voor je prestaties op de werkvloer. Jammer dan ook dat je het alleen ontvangt tijdens een maandelijks beoordelingsgesprek of een jaarlijkse evaluatie. Gelukkig kun je er zelf om vragen. Door 4 feedback vragen voorbeelden te gebruiken. Voor de juiste vragen, aan de juiste persoon, op het juiste moment.

Lees verder

11-08-2025 13 min.

Hoe zeg je een afspraak netjes af? Met mijn 3 tips kun je afzeggen zonder schuldgevoel

Destijds leek het je leuk, een online brainstormsessie bijwonen. Je zei dan ook meteen “ja” op de vraag of dinsdag jou schikt. Nu die dinsdagavond erg dichtbij komt en je bij lange na niet klaar bent met je andere werkzaamheden, kun je jezelf wel voor je kop slaan: ‘Waarom heb je weer toegezegd?!’ Je hebt er gewoon de tijd niet […]

Lees verder

08-08-2025 15 min.

Hoe voorkom je dat doorvragen voelt als een kruisverhoor? Doorvragen als gesprekstechniek bij 1-op-1-gesprekken

Een ‘1 op 1’-gesprek is één van de nuttigste gesprekken die je kunt voeren. Het is een moment waarop jij met een teamlid zijn of haar ambities en ontwikkeling bespreekt. Nu wil je natuurlijk zoveel mogelijk uit dat gesprek halen. Of dat lukt, hangt af van de vragen die jij wel of niet stelt. Mijn tip? Vermijd 4 specifieke vragen […]

Lees verder

18-07-2025 14 min.

Hoe verbeter je je non-verbale communicatie? Volg de 3 stappen van deze non-verbale communicatie-expert

Terwijl je je normaal vooral focust op wát je zegt, is er in elk gesprek nog zoveel meer belangrijk: de non-verbale communicatie. Hoé je iets zegt is (bewezen) minstens zo belangrijk (als niet nog belangrijker), dus wees je bewust van jouw non-verbale signalen en gebruik ze in je voordeel. Verbeter je non-verbale communicatie nu met deze 3 stappen van non-verbale […]

Lees verder

14-07-2025 11 min.

Hoe toon je begrip tijdens een gesprek? Door deze 6 tips voelt de ander zich echt gehoord

Je vertelt iets persoonlijks wat je dwarszit en voordat je bent uitgesproken, hoor je al: “Weet je wat jij zou moeten doen?” Of nog erger: de ander zegt letterlijk dat je je niet zo moet aanstellen. Wat?! Dat was niet wat je nodig had. Je wilde gewoon je verhaal kwijt. Je had behoefte aan begrip, geen oplossing of oordeel. Hoe […]

Lees verder

11-07-2025 15 min.

Waarom is hulp vragen zo moeilijk (+ hoe pak je het aan)?

Om hulp vragen klinkt simpel, totdat jij degene bent die het moet doen. Misschien wil je niemand lastigvallen, denk je dat je het zelf moet kunnen of ben je bang om onzeker over te komen. Ondertussen blijf je ploeteren met iets wat een ander misschien in tien minuten kan oplossen. Waarom maken we hulp vragen zo ingewikkeld? Leer het in […]

Lees verder

30-06-2025 12 min.

Wat is het 4G model (en hoe verbetert het je samenwerking?

Feedback geven kan spannend zijn, zeker als deze negatief is. Want wat nou als je collega zich aangevallen voelt en defensief reageert? Je wil erna nog wel samen door één deur kunnen, want jullie zullen in het vervolg natuurlijk nog gewoon moeten samenwerken. Door het 4G model te gebruiken zul je zien dat jouw feedback niet de samenwerking schaadt, maar […]

Lees verder

18-06-2025 14 min.

Hoe kun je stoppen met te aardig zijn in gesprekken? Wees vooral duidelijk (+ nog 4 tips)!

Altijd aardig blijven klinkt sympathiek, tot je merkt dat je daardoor te vaak ja zegt, je mening inslikt of lastige onderwerpen ontwijkt. Voor je het weet, loopt een gesprek zonder conflicten verder, maar ben jij degene die met frustraties achterblijft. Hoe kun je daarom eens stoppen met te aardig zijn in gesprekken? Tijd om te zeggen wat je bedoelt, zonder […]

Lees verder

13-06-2025 16 min.

Hoe geef je opbouwende kritiek als een pro? Alle do’s and dont’s

Opbouwende kritiek geven klinkt eenvoudig, totdat je tegenover iemand zit die jouw feedback persoonlijk opvat. Hoe benoem je wat beter kan, zonder dat de ander meteen in de verdediging schiet? Goede kritiek draait niet alleen om wat je zegt, maar vooral om hoe je het brengt. En in dit artikel leer ik je precies dat te doen! Lees daarom snel […]

Lees verder

02-06-2025 10 min.

Hoe begin je een gesprek op een natuurlijke manier? Leuke conversatiestarters om het ijs te breken

Het stellen van de juiste vragen tijdens een netwerkborrel, date of andere vorm van tête-à-tête zorgt voor een boeiende conversatie. Maar hoe begin je een gesprek zonder dat het ongemakkelijk wordt? Een gesprek beginnen doe je zo: met 25 ijsbrekers en 1 levensles rondom goulash.

Lees verder

21-05-2025 7 min.

Verbindende communicatie inzetten (zoals het jaren ‘60 experiment)

Jij leidt een project. Maar in plaats van dat je teamleden zich bekommeren om het eindresultaat, liggen ze vooral in de clinch met elkaar. Hoe breng je de focus terug? Je gebruikt verbindende communicatie. Op de manier waarop men dat in de jaren ‘60 ook deed: door een overkoepelend doel te vinden (maar dan niet met padvinders, maar met je […]

Lees verder